Follow Valor Investe - Aposentadoria, filter it, and define how you want to receive the news (via Email, RSS, Telegram, WhatsApp etc.) https://follow.it/valor-investe-aposentadoria Thu, 27 Jan 2022 05:37:03 +0200 https://api.follow.it/track-rss-story-click/v3/vMFFBBNIBwaqMW6gDSKsTdaXKMm36c-X
Entidade afirma que recebeu reclamações de pensionistas, aposentados e idosos e solicitou informações sobre práticas consideradas abusivas O Procon-SP multou o Banco Pan em quase R$ 11,3 milhões. Segundo o órgão de defesa do consumidor, a empresa não apresentou dentro do prazo as informações solicitadas sobre supostos empréstimos concedidos sem autorização dos clientes. O Procon afirma que recebeu reclamações de consumidores, incluindo pensionistas, aposentados e idosos. O banco foi notificado pelo órgão, mas não enviou esclarecimentos e documentos no período estabelecido, o que configura infração ao Código de Defesa do Consumidor, diz Fernando Capez, diretor-executivo do Procon-SP. Capez afirma que a prática é abusiva, principalmente quando ocorre com públicos vulneráveis. Leia também "Nós entendemos que um depósito na conta de uma pessoa que não pediu, a título de empréstimo não solicitado, deveria ser considerado amostra grátis, uma publicidade dos serviços financeiros da instituição. Como amostra grátis, o valor não precisaria ser devolvido, e os juros caracterizariam cobrança indevida", diz Capez. O Banco Pan pode recorrer apresentando a autorização expressa de cada um dos clientes e a comprovação de que eles tinham conhecimento do que estavam autorizando. Procurado pelo Painel S.A., o Banco Pan diz que não recebeu notificação oficial do Procon-SP e, desde que tomou conhecimento, está apurando. "O Pan reforça sua posição de respeito junto aos clientes e está à disposição em todos os seus canais de atendimento", diz a empresa, em nota. Este conteúdo foi publicado originalmente no Valor PRO, serviço de informações em tempo real do Valor Econômico Cursos Relacionados Mais Lidas Nappy]]> Fri, 24 Dec 2021 18:24:32 +0200 https://api.follow.it/track-rss-story-click/v3/vMFFBBNIBwaqMW6gDSKsTdaXKMm36c-X