Stiftung für Konsumentenschutz

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Die Gesundheitskosten belasten die Bevölkerung bereits heute massiv. Jahr für Jahr steigen die Krankenkassenprämien – und immer mehr Menschen gerat...

Tickets für Freizeit- und Kulturanlässe werden immer häufiger online gekauft. Die meisten Anbieterinnen versuchen, dies auszunutzen und über manipulative Dark Patterns ihre Einnahmen zu erhöhen und persönliche Daten zu sammeln. Darunter sind auch zahlreiche grosse und national bekannte Institutionen. Sehr verbreitet sind vorausgewählte Häkchen für kostenpflichtige Zusatzangeb...

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) benachteiligen die Konsument:innen oft. Der Konsumentenschutz hat vor rund eineinhalb Jahren Sunrise wegen zwei besonders dreisten Klauseln in ihren AGB eingeklagt. Mit Erfolg: Die...

Mitglieder des IKEA-Kundenbindungsprogramms «IKEA Family» erhalten Rabatte auf ausgewählte Produkte. Auf den Preisschildern sind diese prominent hervorgehoben, während der reguläre, tatsächlich zu bezahlende Preis, kaum sichtbar ist. «Kund:innen bemerken den tatsächlichen Preis, wenn überhaupt, erst an der Kasse und zahlen Aufpreise von mehreren Hundert Franken. Diese Art...