В оптовом бизнесе контрагенты постоянно запрашивают документы: счета, накладные, акты сверки. Каждый такой запрос — это звонок менеджеру, который отвлекает его от продаж. Каждый акт сверки — это запрос в бухгалтерию, формирование документа, отправка по почте. Весь цикл занимает от нескольких часов до нескольких дней. При десятках контрагентов это превращается в значительные операционные затраты и снижает удовлетворённость клиентов. Систематизация документооборота с контрагентами становится ключевым фактором эффективности.
B2B личный кабинет с автоматизированным документооборотом полностью меняет эту модель. Контрагент заходит в личный кабинет и получает доступ ко всем своим документам. Счета, накладные, акты сверки, договоры — всё хранится в одном месте и доступно для скачивания в любой момент. Контрагент может самостоятельно запросить акт сверки за нужный период — и система автоматически сформирует его без участия менеджера или бухгалтера. Документооборот с контрагентами становится мгновенным: клиент получает документ в любое время, без звонков и ожидания.
Решение «Сотбит.B2B» на базе 1С-Битрикс предоставляет компаниям готовую b2b площадку с полным документооборотом. Интеграция 1С Битрикс обеспечивает автоматическую синхронизацию документов, а контрагенты получают доступ к актуальной информации 24/7. B2B кабинет позволяет перевести контрагентов на самообслуживание и освободить до 50% времени отдела продаж. Ознакомиться с возможностями b2b личного кабинета можно на сайте www sotbit ru.