resalepartners

Veel ICT-resellers en MSP’s werken met koppelingen die door één persoon zijn gebouwd en onderhouden. Zolang die persoon beschikbaar is, werkt alles prima. Maar wat gebeurt er als die collega ziek wordt, vertrekt of simpelweg op vakantie gaat? Dan blijkt hoe kwetsbaar de hele operatie eigenlijk is. Dit artikel beantwoordt de belangrijkste vragen over kennisafhankelijkheid in I...

Een nieuwe leverancier toevoegen klinkt eenvoudig, maar in de praktijk loopt het bij veel ICT-resellers en MSP’s vast op lange integratietrajecten, maatwerkontwikkeling en weken wachten voordat de eerste factuur correct verwerkt wordt. Dat hoeft niet zo te zijn. Met de juiste middleware-aanpak sluit je een nieuwe leverancier aan zonder een volledig project op te starten. In d...

Voor ICT-resellers en MSP’s die werken met meerdere leveranciers, systemen en klanten tegelijk, is de vraag niet óf je processen moet automatiseren, maar hoe. Middleware speelt daarin een centrale rol. Toch is het begrip voor veel organisaties nog vaag: wat doet middleware precies, wanneer heb je het nodig en hoe kies je de juiste oplossing? Dit artikel beantwoordt die vragen...

Veel ICT-resellers en MSP’s werken dagelijks met drie systemen die elk hun eigen waarheid kennen: het CRM registreert klantgegevens, de PSA beheert tickets en contracten, en de boekhouding verwerkt facturen. Zolang die systemen niet met elkaar praten, ontstaan fouten, dubbel werk en gemiste marges. Dit artikel beantwoordt de meest gestelde vragen over het synchroniseren van C...

Dubbele data-invoer is een van de meest onderschatte kostenposten bij ICT-resellers. Je voert gegevens in bij een leverancier, daarna opnieuw in je eigen systeem, en vervolgens nog een keer bij het opmaken van de klantfactuur. Elke stap kost tijd, en elke handmatige handeling vergroot de kans op fouten. Maar wat kost dit nu werkelijk per maand? En wanneer loont het om dit te ...