Koliko često ste sami sebi uputili kritiku? Koliko često ste sami sebi rekli da ste glupi zato što nešto ne znate, nesposobni jer niste ostvarili to nešto baš onako kako ste zamislili? A koliko često sami sebe pohvalite? Što si tada kažete? Koje riječi birate?

Samopouzdanje se oslanja na sliku koju stvaramo o sebi i varira ovisno o tome što o sebi mislimo i kako sami sebe doživljavamo. Iako na njega utječe okolina, najvažniji faktor je onaj unutrašnji. U okolini koja nas ne podržava moguće je da se nećemo dobro osjećati, no i dalje možemo zadržati visoko samopouzdanje odnosno mišljenje o sebi ako sebe podržavamo. S druge strane, u vrlo podržavajućoj okolini možemo se osjećati vrlo loše, neuspješno, nekompetentno, ako si stvorimo takvu sliku o sebi.

Važno je ono čemu pridajemo pažnju

Kad bih vas sada upitala kako sebe vidite, kako se doživljavate, što mislite o sebi, što biste odgovorili? S čime biste krenuli opisivati sebe? Biste li lako ili teško nabrojili svoje uspjehe i koji bi to uspjesi bili?

Ako se fokusiramo na svoje uspjehe, male ili velike, vidjet ćemo što smo sve postigli, a ako se fokusiramo na sve što nismo postigli iz bilo kojih izvanjskih ili unutrašnjih razloga, bez obzira na uspjehe kojih je sigurno bilo, njih nećemo doživljavati toliko bitnima koliko sve ono što nismo postigli. U skladu s time na što se fokusiramo, raste ili pada naše samopouzdanje. Uspjeh vrlo često usko povezujemo sa svojim sposobnostima, a vrlo malo s okolnostima koje su također utjecale na uspješnost provođenja određene aktivnosti.

Na vlastitu razinu samopouzdanja možete samo vi utjecati. Odberite misli, riječi i osjećaje koji podržavaju onu razinu samopouzdanja koju želite imati.

Pravilan feedback

Uz fokusiranje na uspjeh ili neuspjeh, važno je i kako ćemo sebe podržati. Hoćemo li sami sebe pohvaliti ili ćemo se kriviti zbog nedostataka koje smo primijetili. Kako se odnosimo prema sebi uvelike utječe na naše samopouzdanje. Odabir misli, riječi, ali i redoslijeda povratnih informacija koje si dajemo uvelike utječe na stvaranje naše percepcije uspješnosti. Vrlo često, kad procjenjujemo vlastitu uspješnost, krenemo nabrajati sve ono što nije valjalo. Kad bismo već trebali doći do onoga što je valjalo (a sigurno je bilo i toga), ne doživljavamo taj dio toliko snažno koliko sve neuspjehe kojima smo prethodno dali na važnosti. Može li drugačije?

Ako stremite napretku, uvijek ćete vidjeti što još možete bolje, drugačije, no umjesto da se fokusirate na ono što je nedostajalo, kad sebi dajete povratnu informaciju o uspješnosti provedbe neke aktivnosti, navedite najprije sve ono što je bilo dobro, s čime ste bili posebno zadovoljni i na što ste posebno ponosni. Tek kad vas preplavi pozitivan val emocija, pozovite kritičara neka objektivno procijeni što bi moglo biti bolje, s čime niste bili zadovoljni i što ne želite na taj način ponoviti. Dobro sagledajte je li razlog zašto nešto nije bilo dobro u vama ili u vanjskim faktorima. I konačno procijenite što i kako možete drugi put drugačije, što možete poboljšati i kako vi možete utjecati na vanjske faktore sljedeći put.

Objava Samopouzdanje – zašto ga nemamo? pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Na Google tražilici se možete susresti s potencijalnim klijentima, kupcima ili korisnicima u trenutku kada traže rješenje za svoj problem i kada su to spremni platiti. Evo što trebate napraviti da bi Google vaše web stranice stavio u ruke prave publike.

Optimizacija web stranica za Google

Prije svega morate imati kvalitetan sadržaj na ispravnim web stranicama. Sadržaj mora odgovarati namjeri kupca, što znači da trebate pripremiti podstranice za sve ono što vaši idealni klijenti guglaju. Stavite ključne riječi u naslov i opis koji je vidljiv u rezultatima pretraživanja na tražilici. Kada čitatelj dođe na stranicu, neka ga dočeka relevantan tekst koji daje korisne informacije. Tekst mora sadržavati ključne riječi i biti popraćen fotografijama. Web stranice se moraju otvarati brzo i funkcionirati bez greške, a obavezan je i responzivan dizajn za prilagođeni prikaz na mobilnim uređajima. Također, vaš kontakt mora biti lako dostupan sa svih uređaja. Ako još uvijek niste optimizirali svoje web stranice za Google, vrijeme je da počnete. Često se već uz manja poboljšanja može znatno povećati vidljivost na tražilici i posjećenost web stranica.

Google je tražilica kojom svakodnevno tražimo ono što nam treba. Da bi se vaše web stranice prikazale onima koji trebaju ono što nudite, morate napraviti optimizaciju po Googleovim pravilima

Prikaz tvrtke na Google karti

Dodatnu vidljivost ćete postići kreiranjem prikaza tvrtke na Google karti (tzv. Google My Business). Ubacite glavnu ključnu riječ u naziv tvrtke. Dodajte radno vrijeme, link na web stranice, broj telefona, fotografije i opis u kojem su ključne riječi. Zatražite ocjenu od zadovoljnih klijenata. Odgovorite im zahvalom te u odgovor uključite ključne riječi i spomenite novost ili aktualnu akciju. Drugi potencijalni klijenti će po tome vidjeti da ste stručni i dostupni, što će ih potaknuti da vam se obrate.

Pogurajte web stranice oglasima

S obzirom na velik broj ponuđača koji se bore za pažnju na tražilici, često se nije lako probiti na prvu stranicu Googlea. U tom slučaju platite oglase koji će vaše web stranice prikazivati za ciljane ključne riječi na vrhu rezultata pretraživanja. Tekst oglasa mora sadržavati ključne riječi, benefite i vašu jedinstvenu ponudu te mora pozvati na akciju. Iako oglasi mogu dovesti zainteresirane kupce na web stranice, oglašavanje će biti uspješno tek ako su i oglasi i web stranice kvalitetni i relevantni ciljanoj publici.

Dokažite da ste važni

Optimizacija za Google nije jednostavan posao, ali se isplati jer je riječ o odličnom kanalu za ciljano oglašavanje. Uz ono što ćete sami odraditi, neka i drugi potvrde vašu važnost. Spominjanje vašeg weba na drugim web stranicama te dijeljenje web stranice na društvenim mrežama, gdje će čitatelji kliknuti, dokazuje da je ono što nudite nekomu važno, što pak dovodi do toga da Google počinje sve više uvažavati vaše web stranice i gurati ih prema vrhu u rezultatima pretraživanja.

Ako želite povećati vidljivost web stranica na Googleu, rado ću vam u tome pomoći.

www.expertiva.hr

Objava Google optimizacija: Kako da vas izguglaju vaši idealni klijenti? pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Točka pokrića je točka u kojoj su ukupni prihodi jednaki ukupnim troškovima, a dobit je nula. Analiza točke pokrića jedan je od načina sagledavanja uspješnosti poslovanja, tj. utvrđivanja onog stupnja iskorištenosti kapaciteta pri kojem će se ostvariti maksimalni pozitivni poslovni rezultati.

Točku pokrića možemo izračunati računski i prikazati grafički. Grafički prikaz je vrlo prikladan zbog vizualne percepcije o točki pokrića. Primjenjuje se kada je dovoljan jednostavan globalni pregled i kada je potrebno izbjeći detaljni numerički pristup.

Kako bismo grafički prikazali točku pokrića moramo u graf ucrtati pravac ukupnih prihoda i pravac ukupnih troškova. Pravac ukupnih prihoda polazi iz ishodišta i ima pozitivan rast.

Fiksni i varijabilni troškovi

• Fiksni troškovi (ili stalni) su troškovi koji se pojavljuju u poduzeću bez obzira na to da li poduzeće nešto proizvede i proda. Oni postoje čak i onda kada poduzeće uopće ne proizvodi i ne mijenjaju se promjenom količine proizvodnje. U fiksne troškove ubrajamo: najam, režije, telefon, knjigovodstvo, plaće zaposlenih, osiguranja, carine, putovanja, marketing i promocija poduzeća, održavanje opreme, amortizacija, uredski material… Grafički prikaz fiksnih troškova je pravac paralelan s osi x.

• Varijabilni troškovi (ili promjenjivi) direktno su vezani uz proizvod. U varijabilne troškove ubrajamo: troškove sirovina i materijala, varijabilni dio plaće zaposlenika, troškove pakiranja, proviziju od prodaje, potrošni materijal, drugi dohodak, vanjske usluge izrade proizvoda ili obavljanja usluge… Varijabilni troškovi se povećavaju porastom proizvodnje i zato njihov graf pokazuje pozitivan rast. Grafički prikaz varijabilnih troškova je pravac pozitivnog rasta, ali ne polazi iz ishodišta nego od razine fiksnih troškova. Tako dobijemo grafički prikaz ukupnih troškova.

Izračun točke pokrića

Do točke pokrića poduzeće posluje s negativnim financijskim rezultatom i nalazi se u zoni gubitka. U točki pokrića poduzeće ne ostvaruje ni dobit, ni gubitak, budući da ukupni prihodi pokrivaju ukupne troškove, a dobit poduzeća je nula. Od točke pokrića poduzeće počinje ostvarivati pozitivni financijski rezultat i kreće iz zone gubitka u zonu dobiti. Da bismo izračunali točku pokrića potrebno je definirati osnovne elemente relevantne za izračun točke pokrića.

Formula za IZRAČUN TOČKE POKRIĆA:

Količina prodaje u točki pokrića izračunava se kao omjer fiksnih troškova i razlike prodajne cijene i prosječnog varijabilnog troška:

Svakom poduzetniku vrlo važno je znati koju količinu proizvoda tvrtka mora prodati da bi izbjegla gubitak odnosno da bi ostvarila točku pokrića. Kako izračunati elemente relevantne za izračun točke pokrića prikazano je u sljedećim primjerima.

Primjer:

Tvrtka Noa d.o.o. proizvodi proizvod M. Jedinična prodajna cijena iznosi 500,00 kn/kom, varijabilni troškovi po jedinici iznose 187,50 kn/kom, a ukupni fiksni troškovi iznose 100.000,00 kn.

1. Kako izračunati količinu proizvoda M u kojoj se ostvaruje točka pokrića troškova?

Tvrtka Noa d.o.o. mora prodati 320 komada proizvoda M da bi ostvarila točku pokrića.

2. Kako izračunati prihod koji tvrtka Noa d.o.o. treba ostvariti da bi izašla iz zone gubitka odnosno da bi joj dobit bila 0?

Prihod tvrtke Noa d.o.o. u točki pokrića iznosi 160.000,00 kn, odnosno tvrtka Noa d.o.o. treba ostvariti prihod od 160.000,00 kn da bi izašla iz zone gubitka, a dobit joj bila 0.

3. Kako izračunati pri kojoj količini proizvoda tvrtka Noa d.o.o. ostvaruje dobit od 50.000,00 kn?

Tvrtka Noa d.o.o. mora prodati 480 komada proizvoda M da bi ostvarila dobit od 50.000,00 kn.

4. Kako izračunati prihod kod kojeg tvrtka Noa d.o.o. ostvaruje dobit od 80.000 kn?

Da bi postigla dobit od 80.000,00 kn tvrtka Noa d.o.o. treba ostvariti prihod od 288.000,00 kn.

Za optimalan način rada tvrtke potrebno je maksimizirati razinu profita. Da bi se to postiglo potrebno je provoditi stalnu analizu kritičnog praga. Točka pokrića nam omogućuje da odredimo kako promjena u obujmu proizvodnje, prodaje proizvoda i njihovih cijena, kao i glavne karakteristike troškova, utječu na financijsku situaciju tvrtke.

Mnogi maslinari žale se na urod maslina u 2021. godini, a neki od njih odlučili su i preskočiti berbu, stoga je za njih izračun točke pokrića troškova od izuzetne važnosti. Zato ću u sljedećem broju prikazati izračun točke pokrića na primjeru tvrtke koja se bavi proizvodnjom i prodajom maslinovog ulja.

Objava Točka pokrića troškova – ključ uspjeha svakog poduzetnika pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Nakon više od godinu dana strogih zabrana, pravila, uputa, smjernica i općih ograničenja kretanja i ponašanja, dugo očekivana sezona je u punom jeku. Ljudi nikad nisu bili željniji druženja i putovanja, a turističkim djelatnicima nikad prije nisu toliko nedostajali gosti.

Olakšana putovanja

Europska unija našla je način da svojim građanima i u ovo prilično stresno pandemijsko doba olakša putovanja: osmišljena je tzv. COVID-putovnica, tj. digitalna zelena potvrda. Hrvatska je prelijepa turistička zemlja pa je zasigurno to rješenje dočekano s oduševljenjem u ugostiteljskim i turističkim objektima od Dubrovnika do Iloka. Gosti su spremni, digitalne zelene potvrde su tu, objekti i okoliš su uređeni, ali jesu li hrvatske turističke tvrtke i u jezičnom pogledu spremne za kvalitetan prijem stranih gostiju?

Povezanost jezika i poslovnog imidža

Jezik kojim se obraćate gostu govori mnogo o dojmu koji želite ostaviti i imidžu do kojeg vam je stalo. Gost će nedvojbeno primijetiti kvalitetu jezika kojim se s njime komunicira. Pritom mislim na sve aspekte Zašto se trebamo znati nasmijati i na vlastiti račun: od jezika osoblja na recepciji, lokalizacije internetske stranice pa do znakova i uputa unutar objekta i jelovnika. Ljudi će gotovo uvijek primijetiti loš prijevod jelovnika. Zamislite situaciju u kojoj par bira što će jesti za večeru. Imaju i više nego dovoljno vremena da prosude o kvaliteti prijevoda jelovnika i pritom se potencijalno dobro nasmiju. Dovoljna je jedna fotografija lošeg prijevoda i postat ćete tema razgovora na internetu. I to ne u kontekstu pozitivne recenzije, već baš suprotno. Doručak koji sadrži „eggs on the eye“ ili desert „Hungarian girl“ možda iznenađenom gostu donese puno „lajkova“ na društvenim mrežama, ali može i ozbiljno narušiti vaš poslovni imidž. Isto će se dogoditi, primjerice, ako prilozi glavnom jelu budu na jelovniku prevedeni kao „adverbs“ ili „attachments“, što je potpuno moguć scenarij u slučaju strojnog prijevoda.

Šalu na stranu, nemojte prepustiti prijevod jelovnika nestručnim osobama jer ono što se na prvu možda čini kao ušteda, dugoročno to vjerojatno neće biti.

Jezik i gastronomija

Naime, za prijevod jelovnika potrebno je poznavanje kulture i razumijevanje gastronomije. Hrvatskim ugostiteljskim i turističkim objektima koji žele nadmašiti konkurenciju i privući goste cilj treba biti da ugode gostu, a profesionalni prevoditelji pobrinut će se da prijevodi njihovih jelovnika (i ostalih vrsta komunikacije) budu savršeno točni te u duhu jezika njihova gosta. Kao što ne biste obojili samo dva zida u sobama ili kupovali svježe namirnice za svoj restoran jednom kvartalno, tako ne biste trebali ni gostu u slastičarnici nuditi različite vrste „overflows“ za sladoled. Za premium prijevode jelovnika i ostalih materijala namijenjenih turistima na 20 svjetskih jezika, obratite se timu prevoditeljskog ureda Diglossia da biste bili i jezično spremni za sezonu.

U slučaju da se odlučite za neki od besplatnih alata za prevođenje, opasnost za narušavanje imidža izuzetno je visoka.

Objava Jeste li uistinu spremni za turističku sezonu? pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Razni akademici i autori nudili su svoje definicije organizacijske ili korporativne kulture. Većinom slično, s malim razlikama. Ovisno o perspektivi promatranja. Radi se o normama i ponašanjima. Dijeljenim vrijednostima i uvjerenjima, običajima i ritualima. Zajedničkoj povijesti i iskustvima te osobinama ljudi i etičnosti u organizaciji. Često je vezujemo uz organizacijsko zdravlje, a još češće uz konkurentnu prednost tvrtke. Peter Drucker je primijetio kako će ‘kultura pojesti strategiju za doručak’, a Richard Branson kako je ‘njezin ključ u načinu kako se ophodite prema svojim ljudima’. Lou Gerstner Jr. govorio je kako je ona sve, kako je ‘the game’, a Gary V. uspoređuje ju s kralježnicom uspješne organizacije. Jack Welch je tvrdio kako ‘kultura pogoni sjajne rezultate’, a to je vjerojatno ono što i sve vas zanima.

U kom grmu leži zec?

Drugim riječima, zašto nešto što na papiru izgleda toliko dobro i poželjno postaje teško i neuhvatljivo kad treba zaživjeti u korporativnoj svakodnevici? Prvi vam je problem da nije samo jedan zec i jedan grm. Ako se vratimo na početak članka i ponovimo što sve se nalazi unutar kulture, možemo vidjeti kako ima i više zečeva i više grmova. Kao sam Leadership, područje kulture je široko i kompleksno. Mnoštvo međusobne interakcije i nenamjeravanih posljedica. Simplificiranje je razumljivo ako ste vanjski prodavač programa promjene korporativne kulture, ali za vas lidere to je rasipanje resursa bez povrata investicije. Drugi vam je problem da vam fokus odlazi na ‘ražanj’. Divite se svom keramičkom roštilju na ugljen, brinete se o selekciji vina koje ćete poslužiti i bavite se dekoracijom stola. Zato što je to poznato i lako. Samo što je zec u šumi. I neće doći sam. Treba ga uhvatiti. A to nije ni poznato ni lako.

Kultura i vrijednosti

Dosta s metaforama! Pojasnit ćemo kroz primjere i zeca i keramički roštilj i dekoraciju stola. Vrlo uobičajeno, ciljana kultura objašnjava se popisom vrijednosti koje organizacija u većem obimu želi ili tek želi uvesti. Nekad je to samo lista pojmova, nekad i detaljnih objašnjenja, a nekad i primjera poželjnih i nepoželjnih ponašanja. Sve je u redu s time. Prije dvadeset godina, HBR July 2002, Patrick Lencioni, jedan vrlo cool autor, objavio je članak „Make Your Values Mean Something“. Pored svoje tipologije vrijednosti, dao je i nekoliko važnih lekcija. Prva je da „ako niste spremni prihvatiti bol koja će nastati iz stvarnih vrijednosti, nemojte se mučiti i trošiti vrijeme na formuliranje values statementa“. Bolje vam je bez njih. Druga je da, vi kao lideri, morate ‘own the process’. Ne možete delegirati ni svom HR odjelu ni vanjskim konzultantima. Hajdemo sad objasniti zašto je to tako.

Kultura i Kontrola

I Kultura i Kontrola su dva od ukupno pet temeljnih stupova Organizacijskog dizajna. Pojam Kontrola nije ono što vam je vjerojatno prvo palo na pamet vezano uz tu riječ. Nije mikromanagement ni provjeravanje tuđih tablica. Zamislite si svoju organizaciju kao čovjeka. Kontrola predstavlja živčani sustav. Središnji i periferni. Zbog toga je najvažniji temeljni stup u dizajnu uspješne organizacije. Kontrola, po defaultu, obuhvaća svu koordinaciju, kooperaciju i komunikaciju u vašoj organizaciji. Također, i planiranje, organiziranje, egzekuciju i monitoring. Kompleksnost pojma raste i širi se na odgovornosti, ovlasti i prava na odlučivanje. Na linije izvještavanja, pravila i propise. Na standarde dobrog rada i količine podrške resursa. Na načine donošenja odluka i stilove vođenja. I ima toga još. Kad podvučemo crtu, kultura može biti sve, ‘the game’, ali to je u biti Kontrola. Znate zašto?

Kokoš ili jaje?

Kultura ili Kontrola? Kulturu možemo tražiti i naći u uzroku mnogih pojava i manifestacija uspješnih i neuspješnih organizacija. I nećemo pogriješiti. Kod uspješnih organizacija one se međusobno hrane i pogone. Jedna s drugom zatvara krug. No kod neuspješnih, ako želite mijenjati kulturu, morate mijenjati Kontrolu. Ne možete, kao barun Münchhausen, sami sebe vući za kosu da biste se izvukli iz močvare. Neželjena kultura posljedica je onoga što ne funkcionira u stupu Kontrole. „A što je s ljudima, njihovim odgojem, navikama i ponašanjima?!“, možda se pitate. Hm, gledajmo to ovako. Zamislite si prosječnog Hrvata, ma nek’ bude i ‘uhljeb’, koji u petak navečer sjeda u autobus za Friedrichshafen. U ponedjeljak ujutro mu je prvi radni dan u ZF Grupi. Što mislite, koliko brzo će se prilagoditi? Ja ga već vidim kako dolazi na Jadran na godišnji odmor i docira: „Bei uns… u Njemačka… mi to drukčije.“

Prostor-vrijeme i solarni sustavi

‘Škripanje’ u kulturi ima svoje uzroke u ‘škripanju’ u Kontroli. Ako ste poduzetnik vlasnik i/ili CEO, onda ‘škripanje’ u Kontroli ima svoje uzroke u vašem mentalnom modelu. Onome što je vama važno i na što vi stavljate svoj fokus. U vašim iskustvima (vidite prošli broj Poduzetnika) i ono što vi smatrate „istinom“. U vašim ciljevima i emocijama za kojima čeznete. U vašim navikama i ritualima. Vaš mentalni model iskrivljava ‘prostor-vrijeme’ u vašoj organizaciji, a vaši ljudi su poput planeta i pripadajućih mjeseca u orbitama oko vas. Ako stvarno želite mijenjati kulturu, onda je jedini logičan prvi korak intervencija u vaš mentalni model. To je Leadership. Jer na jednome sastanku, možda i više njih, možete ostati koncentrirani i propovijedati iz liste vrijednosti. Ali ako promjena ne bude prvo u vama, onda iz dana u dan, jaz između vaših riječi i djela bit će sve veći. A vaši ljudi isključivo će se ravnati prema vašim djelima. I ‘džaba ste krečili’ postere s kulturom i vrijednostima po zidovima. Čak ste si nenamjerno napravili štetu, ali o tome u nekom drugom članku.

Moja rubrika namijenjena je ponajprije poduzetnicima. Oni nemaju principal-agent problem. Samo svoje interne otpore prema vlastitom rastu i razvoju. Zato pišem o Leadershipu. Po MNC i drugim tvrtkama, zaposlenici su u transakcijskom odnosu i većinom spremni prihvatiti bolju priliku negdje drugdje. Zato je teže dublje uroniti u fine aspekte kulture. Ako ste manager, primjerice direktor IT-a u nekoj tvrtki ili banci, vi ste poput Saturna i njegovih prstena. Unutar svoje gravitacije možete, do jedne mjere, iskrivljavati ‘prostor-vrijeme’ unutar kulture i Kontrole i unaprjeđivati ih, iako ste dio većeg sustava. To je isto Leadership. Mijenjanje kulture i življenje vrijednosti ozbiljan je liderski posao. Nije smotra folklora ili ples dozivanja kiše. Koristi mogu biti ogromne. Zato je vrijedno. Ali bez lidera na čelu, u sredini i na kraju kolone, bolje je vrijeme iskoristiti za nešto drugo.

www.mikulicic.com

Objava Leadership i paradoks korporativne kulture pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

„Pozvoni za užitak“ moto je Zvona, catering servisa koji uskoro slavi svoj 30. rođendan, a iza kojeg se kriju ljubav i posvećenost cijele obitelji Protić. Sa suosnivačicom, danas u ulozi prokuristice, Đurđom Protić, prošli smo kroz priču od samih početaka.

U portfoliju Zvona milijun je zajedničkih trenutaka za pamćenje, više od 2000 domjenaka godišnje i više od 100.000 posluženih uzvanika u godini. Skupilo se „oko punog stola“ dragocjenih iskustava, a prevladanim izazovima i različitim zgodama na putu rasta i razvoja mogla bi se napuniti jedna fina monografija. Iznad svega, Đurđa i Ivan Protić najviše se ponose svojom obiteljskom povezanošću i uspješnim prijenosom poslovanja na drugu generaciju, ali i zaposlenicima koji svojim zadacima pristupaju s puno topline i s osmijehom na licu.

Uspješan organizacijski segment tvrtke i prijenos poslovanja na drugu generaciju ovako opisuje gđa Đurđa…

Kad smo suprug i ja osnovali tvrtku, naša kći Lorenka imala je 16, a sin Jurica 11 godina. Rasli su zajedno s firmom i baš zato nije bilo velikih prepreka u prijenosu poslovanja. Danas su njih dvoje izvršni direktori Zvona, a suprug i ja prokuristi. Savjete nas kao roditelja i osnivača smatram dragocjenima, no ipak je nešto drugo još važnije kod prijenosa poslovanja. Važno je donijeti ove odluke: 1. Tko je za što u tvrtki odgovoran?, 2. Jasno definirati ovlasti, 3. Jasno definirati plaće i bonuse. Tako se smanjuju potencijalni nesporazumi. Mi smo svakako imali sreću što su Lorenka i Jurica tijekom odrastanja već preuzimali niz početničkih poslova i manje zahtjevnih zadataka u Zvonima te su vrlo rano došli u kontakt s organizacijom iznutra. Baš zato što su prošli sve faze poslovanja, danas mogu biti ravnopravni i kvalitetni lideri. Oboje su diplomirani ekonomisti, koji kontinuirano rade na svojim edukacijama i izobrazbi. Njihove kompetencije i zanimanja su drugačija, ali se izvrsno nadopunjuju. Mi danas točno znamo kakva će biti vlasnička struktura Zvona kada se suprug i ja povučemo iz operative, kao i uloga naše djece u budućnosti firme. Taj segment smatram presudnim kod prijenosa vlasništva i rukovođenja, na što sam osobito ponosna.

Catering Zvona nastala su iz snažne želje za promjenom i ostvarenjem sna prema kojem se Đurđina ljubav prema kuhanju pretače u zajednički posao. Suprug Ivan radio je tada u IT industriji na rukovodećoj poziciji, a Đurđa u bankarskom sektoru. Poduzetnički zov bio je jači od svega. Kao na svakom početku, ni ovaj nije bio ni jednostavan ni lagan.

U početku smo imali DIN-DON bistro u Savskoj i u Dubravi, kao i pivnicu u Dubravi. Kad se dogodila rekonstrukcija Ulice Dubrava zbog uvođenja tramvajske linije do Dupca, do naših ugostiteljskih objekata moglo se samo preko skela, što je smanjilo kvalitetu poslovanja i brojnost gostiju. Zaključili smo, ako gosti ne mogu do nas, krenimo mi do njih! Prvi veći catering odradili smo za Baotiće i uspjeli! Naša ustrajnost, kvaliteta hrane i servisa presudna je bila za dolazak do novih klijenata i opstanak na tržištu, no u početku nije bilo lako.

Stalna dostupnost i praćenje trendova jamac su kvalitete

Prije pandemije Zvona su imala 72 zaposlenika i oko 23,5 milijuna kuna prihoda. Još nismo vratili te brojke. Trenutno zapošljavamo 45 zaposlenika i polako se vraćamo u igru. Kao i na početku, tako i danas, neprestano ulažemo u ljude, u inventar, u vozni park i kontinuirano pratimo trendove u industriji. Slično kao u modnoj industriji, i kod nas se stalno mijenjaju navike i zahtjevi naših klijenata u smislu ponude, izbora namirnica, usluge ili prezentacije. Ljudi su danas izuzetno osviješteni oko toga što žele jesti ili piti, a sve je više i intolerancija na hranu, kao i svih oblika vegetarijanstva.

Uporni i inovativni uvijek uspijevaju! Kao i oni koji su svjesni da nema uspjeha preko noći. U Hrvatskoj se može uspjeti, ali ne može bez velikog odricanja i rada. U našem slučaju, obitelj je snaga našeg biznisa i naš najveći uspjeh!

Poduzetnik živi sa svojim poslom 24 sata na dan, napominje gđa Đurđa.

Obiteljska smo tvrtka i uvijek je netko od članova Uprave u tvrtki. Mi svoj posao živimo 24 sata na dan, dostupni smo sve dane u godini za sve vrste narudžbi i upita. Volimo to što radimo, a poseban nam je poticaj što i druga generacija uspješno nastavlja našim stopama. Često na obiteljskim ručkovima moramo jedni druge opominjati kako nećemo danas razgovarati o poslu. Raduje me što i naši unuci, kao učenici, tijekom praznika odrađuju jednostavnije poslove u firmi, baš kao nekad i njihovi roditelji.

Fokus je na kvaliteti u svakom smislu

Svoj fokus od samih početaka usmjerili smo na odabir izvrsnih kadrova i zadovoljstvo svojih zaposlenika, ali jednako tako i u kvalitetu ponude i prezentacije. Vrhunski kuhar, slastičar i konobar formula su našeg uspjeha. U današnje vrijeme ta su zanimanja deficitarna, kvalitetni kadrovi mogu se zaposliti gdje god požele, i u nas i u inozemstvu. Zato smo oduvijek držali do svoga tima i radili na lojalnosti zaposlenika, što smatram presudnim za svako poslovanje. Istodobno, važna je i kvaliteta vaših klijenata. Mi dugi niz godina imamo neke od najvećih klijenata i partnera u Hrvatskoj, kojima se izuzetno ponosimo i s kojima njegujemo obostrano poštovanje, to više što je konkurencija u našem poslu ogromna.

O planovima, idejama i digitalizaciji poslovanja…

Kao i kod drugih, situacija s Covidom poprilično je uzdrmala cijelu nišu. Poučeni iskustvom gubitka posla koji nije bio uvjetovan našim radom, skupili smo glave i uveli neke nove proizvode i usluge. U razdoblju najveće krize pokrenuli smo neke nove projekte. Prvi je NOUBLIE shop slastičarna, drugi je brend Zvona za doma, gdje smo uveli mogućnost narudžbe naših gotovih i polugotovih proizvoda putem poznatih dostavnih servisa, čime smo ipak osnovnoj djelatnosti dodali nove brendove i nove prihode. Povrh toga, vlasnici smo vlastitog informatičkog rješenja u tvrtki, sredstvima iz IKT natječaja osigurali smo dodatna sredstva za razvoj novog softvera i hardvera.

O poduzetništvu nekad i sad…

Protekle dvije godine bile su ekstra izazovne za sve nas, a osobito za ugostiteljstvo. Moram naglasiti da bez subvencija države ne bismo izdržali ni sačuvali jezgru svojih zaposlenika. I ovo je važno: u počecima smo mi komercijalne kredite banaka plaćali i do 17%, a danas su ta sredstva dostupnija po znatno nižim kamatama. Tu su i neki EU, kao i nacionalni fondovi, koji su mnogim tvrtkama s legalnim biznisom i plaćenim porezima itekako dostupni. Situacija je, dakle, povoljnija, ali poduzetnički put je uvijek prepun izazova.

Foto: Arhiva Cateringa Zvona

Objava S ponosom govorim o svom brendu i djeci koja su uspješno preuzela poslovanje pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Otok Lošinj jedan je od naših najljepših otoka, a nakon samo jednog udaha njegova čistog i aromatičnog zraka poželite tamo ostati zauvijek. Ova poznata destinacija zdravlja i vitalnosti svakoga ljeta vrvi turistima i domaćim posjetiocima koji se kući žele vratiti s komadićem ovog raja. S time na umu i sa željom da blagotvornosti ovoga otoka prenese onima koji ga možda nemaju prilike posjetiti, nastala je Prirodna kozmetika Mirta pod vodstvom aromaterapeutkinje Mirte Lozančić.

U svom asortimanu nudi zaista širok dijapazon proizvoda, a kvalitetu ove fantastične prirodne kozmetike su prepoznali i mnogi privatni iznajmljivači te vlasnici vila i kuća za odmor koji daruju svoje goste posebno osmišljenim poklon-paketićima. Što se u njima nalazi, saznajte u nastavku.

Prirodna kozmetika Mirta dolazi iz srca otoka Lošinja koji je prava oaza ljekovitog bilja, čistog zraka i morskog plavetnila. Recite nam, kako je to živjeti na otoku tijekom cijele godine?

– Život na otoku ima dva ciklusa, onaj sezonski, ljetni, kada sve vrvi od turista i događanja i onaj izvansezonski, kada otok “spava zimski san”. Jako su velike oscilacije življenja na otoku u ta dva perioda jer je ljeti dosta naporno i svega je malo previše, dok je zimi previše mrtvo. Osobno bih bila sretnija da je sve skupa malo ravnomjernije raspoređeno, ali u životu ne možete imati sve.

Kako sam po prirodi optimist, iz svega uvijek nastojim izvući onu pozitivnu stranu pa tako i u svom poslu kada zimski period koristim za onaj kreativniji dio kada osmišljavam recepture novih proizvoda, njihov dizajn te uspostavljanje novih suradnji. Predivni otok na kojem živim mi je pritom nepresušna inspiracija.

U svom asortimanu imate široku paletu proizvoda – od proizvoda za njegu lica, tijela, kose pa sve do parfema, sapuna… Kako je uopće sve krenulo, kada ste se odlučili posvetiti proizvodnji kozmetike?

– Čistom slučajnošću, kao i sve velike stvari koje se dogode u životu. Prije desetak sam godina prisustvovala predavanju o izradi prirodne kozmetike koje je održala naša poznata aromaterapeutkinja Anamarija Pažin Morović. Ona mi je odškrinula vrata svijeta prirodne kozmetike o kojem sam do tada znala samo površno, kao svaki prosječan kupac i korisnik kozmetičkih proizvoda.

Od tada sam se počela educirati iz svih raspoloživih izvora i pomalo krenula s izradom prvih kremica. One su s vremenom bile sve bolje i bolje i postepeno se širio krug osoba koje su ih isprobale i kojima su se svidjele. I tako je sve krenulo.

Otok Lošinj je jedan od naših najljepših otoka, s predivnom bujnom vegetacijom, čistim morem i zrakom najbolje kvalitete. Lošinj je poznato aromaterapeutsko središte i destinacija vitalnosti i zdravlja i živjeti na tako lijepom mjestu je privilegija. Međutim, zašto ne pomoći ljudima koji nemaju mogućnost živjeti ili boraviti na ovakvom mjestu, da unaprijede svoje zdravljekoristeći prirodne proizvode za njegu kože? Tu se rodila ideja za pokretanje proizvodnje prirodne kozmetike. Također nam je u cijelom procesu vrlo važna i edukativna funkcija – želimo osvijestiti što veći broj ljudi da je povratak prirodi nužan ako želimo sačuvati zdravlje i ljepotu.

Koji se sve prirodni sastojci mogu pronaći u Mirta proizvodima?

– Baza svih proizvoda Prirodne kozmetike Mirta su kvalitetna bazna i eterična ulja i to prvenstveno ona koja se dobivaju od biljaka cresko-lošinjskog arhipelaga. To su, prije svega, smilje, kadulja, ružmarin, lovor, lavanda, maslina, gospina trava.

Međutim, nastojimo da i drugi sastojci koji su neophodni u proizvodnji proizvoda za njegu lica, tijela i kose budu prirodnog porijekla. Tako npr. u našim melemima kao emulgator koristimo pravi pčelinji vosak kojega nabavljamo od našeg lokalnog pčelara, eterična ulja i hidrolate iz lokalne destilerije i slično.

Koji su proizvodi najpopularniji? Koje najviše vole žene, a koje muškarci?

– Žene najviše vole naše odlične proizvode na bazi smilja (krema za lice, lifting serum i lošinjski melem), te naše prirodne dezodoranse. Muškarci jako vole odličnu kremu za brijanje s aloe verom i karite maslacem, te losion za brijanje s eukaliptusom, a vrlo je tražena i toaletna voda Apoxyomenos.

To su proizvodi koji fantastično njeguju kožu nakon brijanja, smiruju iritacije i ostavljaju na koži prekrasan prirodni miris. S obzirom na to da su muškarci sve češće naši kupci, pripremamo novu kolekciju za njegu brade jer su ovi proizvodi vrlo traženi u posljednje vrijeme.

I žene i muškarci podjednako obožavaju naše prirodne šampone za kosu koje imamo u tekućem obliku (ružmarin-kopriva protiv ispadanja kose, kamilica za plavu kosu, hmelj za tanku kosu i mirta protiv masne peruti) i u krutom obliku (STRONG za jačanje kose i DETOX za čišćenje vlasišta i poboljšanje cirkulacije).

Vaši su kozmetički proizvodi ujedno i turistički proizvodi bez kojih mnogi turisti ne napuštaju otok. Je li to potaklo i suradnju s turističkom zajednicom Maloga Lošinja i s drugim turističkim objektima?

– U pravu ste. Naši proizvodi su vrlo zanimljivi turistima upravo zato što “pričaju lokalnu priču”, a to ljudi prepoznaju. Vrlo rado će za sebe ili kao poklon dragoj osobi kupiti kozmetički proizvod koji je koristan, ima svoju funkciju, a ujedno sadrži u sebi mali komadić našeg predivnog mirisnog otoka.

Taj potencijal su prepoznali i vlasnici lokalnih trgovina s domaćim proizvodima koji u ponudi imaju i naše proizvode, a i hoteli koji u svojim wellnessima obavljaju tretmane masaže i njege s našim uljima za masažu, pilinzima, losionima i kremama s obzirom na to da u ponudi imamo i liniju za profesionalnu upotrebu.

Kako sam po prirodi optimist, iz svega uvijek nastojim izvući onu pozitivnu stranu pa tako i u svom poslu kada zimski period koristim za onaj kreativniji dio kada osmišljavam recepture novih proizvoda, njihov dizajn te uspostavljanje novih suradnji.

Mirta Lozančić

U svojoj ponudi tako imate i posebno istaknute proizvode za turizam. Po kojem ste principu birali koji će se preparati pronaći u posebnim beauty boxevima? Kome su sve namijenjeni?

– Proizvodi za turizam nova su kategorija u našoj ponudi jer imamo sve veću potražnju od strane privatnih iznajmljivača kao i vlasnika vila i kuća za odmor koji ponudu svojih objekata žele podići na viši nivo.

Darivanje gostiju poklonima dobrodošlice i opremanje kupaonica prirodnim kozmetičkim proizvodima na bazi ljekovitog bilja su jedan od načina na koji se možemo istaknuti od konkurencije. Za tu smo namjenu pripremili veliki izbor poklon-paketića i proizvoda u manjim pakiranjima koje možemo i personalizirati za potrebe pojedinog objekta.

Nama su za oko posebno zapeli Detox, Immortelle i Relax box. Koje mirisne proizvode u njima možemo pronaći?

– Poklon-kutije koje spominjete su dio naših tematskih “beauty boxes“. U kutiji Detox nalaze se piling za tijelo i ulje za masažu i njegu tijela DETOX, namijenjenih detoksikaciji organizma. U kutiji Immortelle nalaze se ulje od smilja i sapun od smilja u obliku ovčice, dok se u kutiji Relax nalaze piling za tijelo lavanda-ružmarin i ulje za njegu i masažu RELAX, namijenjeni relaksirajućoj njezi tijela.

Osmislili ste i mini beauty boxeve koji mogu poslužiti kao idealan poklon dobrodošlice za goste u hotelima. Koji se sve proizvodi mogu pronaći u njima?

– Pripremili smo 4 vrste mini beauty boxeva, i to: smilje, ružmarin, lavanda i ruža.

U kutiji Smilje nalaze se ulje od smilja i sapun smilje; u kutiji Ružmarin nalaze se tonik od ružmarina i sapun ružmarin, u kutiji Lavanda su eterično ulje lavanda i sapun lavanda, dok su u kutiji Ruža ružina vodica i sapun ruža.

Koji je box vama osobno najdraži?

– Meni je najdraži Ružmarin box jer je ružmarin izuzetna ljekovita biljka koju obožavam u svim mogućim oblicima.

Osim paketića, u ponudi se nalaze i pojedinačni proizvodi poput lošinjskog melema i sapuna. Po čemu su oni posebni?

– Lošinjski melem je proizvod na kojega smo izuzetno ponosni i koji je tijekom posljednjih godina postao prepoznatljivi lošinjski proizvod i jedan od naših najtraženijih. To nije slučajno jer u njemu je esencija najljekovitijih biljaka koje rastu na otoku Lošinju: smilje, mirta, gospina trava, lavanda.

Melem je proizvod koji će vam pomoći kod brojnih tegoba kao što su dermatitis, psorijaza, proširene kapilare, strije, a ako nemate nikakvih zdravstvenih tegoba, pomoći će vam riješiti se zadebljale kože i odlično će njegovati kožu nakon sunčanja. Dostupan je u standardnom pakiranju od 50 ml i u malom džepnom pakiranju od 15 ml.

Što se tiče sapuna, naši sapuni su vrlo traženi jer su oplemenjeni prirodnim biljnim i eteričnim uljima, jako su lijepi i atraktivni.

Primjećujete li koje to proizvode turisti najčešće nose kući kao suvenire?

– Najtraženiji su proizvodi lošinjski melem, dezodoransi i svi proizvodi od smilja.

Koji su vam planovi za budućnost? Naziru li se neke nove ideje ili se držite provjerenog?

– Uvijek imamo nove planove za budućnost i sigurno ćemo našu ponudu proširivati novim proizvodima. Međutim, ne opterećujemo se previše time, nove proizvode osmišljavamo ovisno o trenutačnoj inspiraciji.

Gdje se sve mogu kupiti vaši proizvodi?

– Naše proizvode moguće je kupiti na nekoliko mjesta na otoku Lošinju; trgovina Gastro Croatia, Gourmet Boutique, wellness hotela Aurora i obje ljekarne u Malom Lošinju, butiga Svi gušti u Nerezinama, trgovina Unije, wellness hotela Punta u Velom Lošinju.

Izvan Lošinja proizvodi se mogu kupiti u Zagrebu u trgovini Kantarion i kozmetičkom salonu Feelunique Beauty, u Rijeci u trgovini Kašetica, te u Opatiji u suvenirnici Manufaktura.

Naravno, najveći izbor proizvoda i naša cjelokupna ponuda dostupna je na našem web-shopu Prirodna kozmetika Mirta.

Objava Mirta Lozančić: “Osmislila sam jedinstvene lošinjske suvenire koje turisti obožavaju” pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

„Pod tepih“ kultura nas je zarobila! „Pod tepih“ vještina, koja je trebala biti jedna korisna vještina u iznimnim situacijama, proširila se i postala je čitava jedna kultura. Da bismo postali normalni, moramo se vratiti „kulturi zdravog konflikta“ koja je dio „kulture rješavanja stvari“.

Pod tepih na poslu… Pod tepih u obitelji… Pod tepih prošlost… Pod tepih i budućnost… Pod tepih problemi i naše misli… Pod tepih s nadređenima… Pod tepih s prijateljima… Pod tepih godinama… Uvijek pod tepih!

Okovi i laži „pod tepih“ kulture

Moramo se osloboditi laži i teških okova „pod tepih“ kulture! Ona nam je isprala mozak i uvjerila nas da konflikt treba spriječiti, osuditi i da nema nazad, umjesto da se osuđuje „način konflikta“ ili „uzrok konflikta“. „Pod tepih“ kultura ima nad nama moć! Zašto? Jer nas uvjerava da konflikt znači kraj, slom, izgon, krah, rastanak ili sudbonosni znak nečeg lošeg!

Kako graditi kulturu zdravog konflikta?

Temeljne postavke koje moramo usaditi:

1. Konflikt nije bolest koju treba liječiti, već vještina koju treba učiti!
2. Konflikt nije kraj – već početak! Svaki dan je „druga prilika“ za proces rasta.
3. „Umijeće konflikta“ nije opcionalno i svi su dužni trenirati svoje umijeće konflikta.
4. Konflikt ne slijedi nepovratno oštećenje odnosa, već ga slijede iskreniji i bolji odnos.
5. Konflikt sam po sebi nije anomalija, već normalan i prirodan proces u kojem svi ponekad moraju aktivno sudjelovati.

Konflikt kao totem, crna mačka i petak trinaesti

Konflikt je za zarobljenike „pod tepih“ kulture nešto kao jahač apokalipse, a mnogi ga možda nesvjesno interpretiraju kao „praznovjeran znak“ protivan znanosti! Znak nekompatibilnosti, znak trajne nesreće, znak predodređenja za neuspjeh, „Mi nismo jedno za drugo“ i sličnih vjerovanja. Uvijek treba gledati širi kontekst! Puno faktora predviđa uspjeh nekog poslovnog ili privatnog odnosa! Sustav vrijednosti, vjerovanja, poštenje, kompetencije pregovaranja, asertivnost, samosvijest, otvoren „mindset“ i niz kompetencija koje se mogu ili ne moraju razviti, kao i vjerovanja, promišljanja, svjetonazori koji se mogu mijenjati.

Zamislimo sljedeće situacije:

• Jedna osoba vjeruje da je konflikt nešto što jako loše – tsunami nakon koga nema povratka!
• Druga vjeruje da je konflikt normala pojava, poput kiše koja povremeno pada, ništa strašno.
• Treća osoba vjeruje da je konflikt jedna pozitivna pojava koja može unaprijediti odnos.
• Četvrta osoba vjeruje da je konflikt nepoželjan, da je trajno stanje ili osobina koju treba izbjegavati.
• Peta vjeruje da je konflikt vještina koja se može usavršavati kao i ostali oblici komunikacije.

Dvije osobe iz kategorije „tsunami“ konfliktu će dati velik i negativan značaj!

Konflikt kao kozmički događaj, elementarna nepogoda i oružje masovnog uništenja!

Konflikt je nekima „apokaliptični događaj“ kojemu se pridaje:

• Silna snaga, mit i vjerovanje da „konflikt ima toliku moć da može razoriti tim, kompaniju, obitelj, prijateljstvo ili brak“. Ispravno bi bilo reći da „uzroci konflikta“ i „način konflikta“ mogu razoriti stvari.
• Moć konačnosti i nepovratnost – konflikt je toliko moćan da u jednom udarcu može sve srušiti i više nema iscjeljenja.
• Trajno ropstvo – konflikt ima trajnu moć nad čovjekom i on se tomu ne može oduprijeti niti ga može mijenjati.

Kultura konflikta nije samo „kulturan konflikt“, već prvenstveno kultura u kojoj se konflikt ne poistovjećuje s krajem ili praznovjerjem „neće to ići, vidjet ćeš ti, pazi što ti kažem!“

Objava „Pod tepih“ kultura ili kultura zdravog konflikta pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Što poduzetnice potiče i sprečava da postanu uspješne? Koliko rade i jesu li postigle ono zbog čega su i pokretale svoj biznis – više vremena, više zadovoljstva i više profita?

U Hrvatskoj je udio žena u vlasničkim strukturama biznisa samo 31,7% („Analiza udjela žena poduzetnica u vlasničkoj strukturi trgovačkih društava“, FINA, 2020.). Izvještaj Svjetske banke kaže da nisku razinu samozapošljavanja i poduzetničke aktivnosti kod žena prate problemi niske financijske pismenosti, nedostatak poslovnih vještina i ograničen pristup financijskim izvorima.

Što su pokazali rezultati istraživanja „Analiza potreba poduzetnica“ (Marina Kolar & Konekta, 2022.)

Svake godine čitamo statističke podatke o poduzetništvu, ženskom poduzetništvu i financijskim uspjesima, no što te brojke uistinu znače za poduzetnice, njihov život i poslovanje? U posljednjih sam pet godina kao stručnjakinja za izgradnju uspješnih biznisa i brendova radila sa stotinama poduzetnica i primijetila sam da se većini sustavno ponavljaju iste prepreke, izazovi i problemi u poslovanju. Iako se u tom razdoblju dogodilo puno promjena (na tržištu, u marketingu, u kupovnim navikama), ono što se kao evergreen provlači kroz žensko poduzetništvo i čemu često svjedočim jest da previše poduzetnica i dalje radi previše, zarađuje premalo i u stalnoj je utrci s burnoutom. Krajem 2021. provela sam interno istraživanje „Analiza potreba poduzetnica“ kako bih saznala stvarno stanje ambicioznih poduzetnica koje prate moj rad i aktivno traže rješenja. Zanimale su me njihova poslovna stvarnost, njihovi izazovi i osjećaj uspješnosti, a dio rezultata dijelim s vama jer smatram da su itekako zanimljivi i ostalim dionicima koji pokušavaju pozitivno utjecati na osnaživanje ženskog poduzetništva.

U prosincu 2021. u online istraživanju „Analiza potreba poduzetnica“ sudjelovalo je 344 ispitanica (Statističku analizu je 1/2022. napravila Tena Kovač, mag. psych.). Više od polovice ispitanica u dobnoj su skupini od 35 do 45 godina života (51,2%). Sudionice poduzetnice su uglavnom visokoobrazovane (62,3%), žive u gradu (70,3%) i rade od kuće (67%). 54,8% ih je vlasnica obrta, 31,7% su vlasnice d.o.o./j.d.o.o., a ostatak su vlasnice OPG-a, kućne radinosti, freelanceri i sl.

Zašto su poduzetnice, ispitanice u ovom istraživanju, pokretale svoje biznise?

Kao četiri glavna razloga pokretanja svog biznisa ispitanice su navele:

1. Htjela sam biti sama svoj šef i sama donositi odluke.
2. Htjela sam fleksibilno radno vrijeme.
3. Htjela sam promjenu na poslovnom i životnom području.
4. Htjela sam mogućnost veće zarade.

Uspijevaju li žene nakon pokretanja biznisa svoje sjajne ideje pretvoriti u biznise od kojih mogu dobro, neopterećeno i zadovoljno živjeti?

1. Vlasnice biznisa žele pokretanjem svog biznisa više vremena za sebe i svoju obitelj. Analizom je utvrđeno da su u 72% slučaja one jedine zaposlenice svojih biznisa, što znači da istovremeno rade cijeli spektar različitih poslova (svoje djelatnosti, izrade proizvoda/pružanje usluga, administraciju, marketing, prodaju…). Svaka druga poduzetnica (50,7%) radi više od 8 sati na dan, a čak 40,7% kaže da su im njihovi radni zadaci i posao često važniji od njihove osobne dobrobiti koju zanemaruju (odmor, briga za sebe…).
2. Vlasnice biznisa pokretanjem svog biznisa žele se financijski ostvariti / žele više profita. Rezultati su pokazali da je svaka druga ispitanica, vlasnica biznisa, (50,9 %) u 2021. godini imala prihode manje od 100.000 kn, a čak 84,6% navodi kako u svom biznisu treba više profita.
3. Vlasnice biznisa žele pokretanjem svog biznisa samoostvarenje, zadovoljstvo i slobodu. Realnost? Samo 3,7% ispitanica (poduzetnica) u potpunosti je zadovoljno svojim poslovnim uspjehom i količinom profita, zadovoljstva i vremena.

Nedostatak ključnih poslovnih kompetencija

Kako bi izgradile uspješnije biznise gdje će raditi sa svojim idealnim klijentima, prodavati po adekvatnoj cijeni i biti dobro pozicionirane na tržištu, poduzetnicama nedostaje ključnih poslovnih kompetencija poput prodajnih vještina, brendiranja i efikasnih alata za razvoj uspješnih biznisa. 51,1% ispitanica smatra da je za brži napredak važno imati dobrog mentora koji im može maknuti suvišne prepreke na putu do uspjeha. Mentorske programe navode kao modele koji su im najviše pomogli u njihovom poslovanju, ali u iste najmanje ulažu i najmanje ih koriste. Najčešće biraju besplatne edukacijske programe na društvenim mrežama i internetu, s kojima nerijetko ne postižu rezultate koje bi htjele.

Što je rješenje za izgradnju uspješnih biznisa u kojima možemo imati dovoljno profita, vremena i zadovoljstva?

Činjenica je da poduzetnice u Hrvatskoj imaju dobre ideje i dobro rade svoju djelatnost. Žele dostojanstveno živjeti od svog rada, biti vidljive i uspješno poslovati, no najčešće ih u tome sprečava manjak kompetencija u prodaji, otpor i nelagoda kod samopromocije, fokus na svoju djelatnost i operativne aktivnosti (umjesto na razvoj biznisa), raspršenost na previše ideja, manjak hrabrosti, a tomu ne pridonosi ni nedostatno vrijeme (i trud) koje ulažu u razvoj i rast svojih biznisa.

Velik broj ispitanica svjesno je svoje nesigurnosti, raspršenosti i nedostatka kapitala i/ili kompetencija, ali još uvijek premali broj odluči fokusirano i usmjereno djelovati. Bez toga se promjena neće dogoditi – izgradnja uspješnog i profitabilnog biznisa zahtijeva puno više od toga da dobro radimo samo svoju djelatnost i da se cijele dane bavimo „sitnicama“. Potrebno je uložiti vrijeme i trud u realizaciju velikih ciljeva, educirati se i/ili naći dobre mentore, umrežavati se i ponajprije znati da je i u Hrvatskoj moguće izgraditi uspješan biznis.

Krenimo u akciju!

Zahvaljujući svojim edukacijama i programima transformacije biznisa svakodnevno svjedočim brzim i korjenitim transformacijama malih biznisa i poduzetnica koje uspijevaju stvoriti uspješne biznise po uzoru na one o kojima su maštale kada su ih otvarale. U kojem dijelu statistike ćemo biti, bez obzira na vanjske okolnosti, još uvijek uvelike ovisi o nama. Ne postoji prepreka zbog koje od svog biznisa ne bismo mogle stvoriti biznis u kojem radimo sa svojim idealnim klijentima i imamo dovoljno profita, zadovoljstva i vremena – ako to stvarno želimo i odlučimo postići, a onda naravno – krenemo u akciju.

Sumirajmo:

Ispitanice poduzetnice rade više od osam sati na dan, rade posao opsega za nekoliko ljudi/radnih mjesta, zbog posla često zanemaruju vlastitu dobrobit (što ih vodi u burnout), a „glavne nagrade“ (adekvatne materijalne kompenzacije) – nema. U jednoj prosječnoj računici dobivenih podataka (npr. 10 sati rada na dan i 70.000 kn/god), dolazimo do poraznog izračuna da barem polovica poduzetnica radi za satnicu manju od minimalne studentske satnice, što je istovremeno i tužno i poražavajuće.

www.transformacijabiznisa.com

Objava Rade li poduzetnice previše, a zarađuju premalo? pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Vedrana Likan dobitnica je ovogodišnje nagrade Female Business Leader koju dodjeljuje Emerging Europe (Europa u usponu), organizacija posvećena razvoju 23 zemlje od središnje Europe do južnog Kavkaza. Nagrade Emerging Europe slave uspjehe tih zemalja u održivosti, inovativnosti i poduzetništvu.

Vedrani Likan nagrada je uručena na velikoj svečanosti dodjele nagrada u Bruxellesu.

Female Business Leader nagrada je koja se dodjeljuje ženama na vodećim pozicijama koje su svojim organizacijama dale značajan i nadahnjujuć doprinos u prethodnoj godini. Nagrada posebno vrednuje liderice koje potiču druge žene na razvoj karijera i koje su mentorice novoj generaciji liderica u poslovnom svijetu. 

Za poslovnu lidericu ove je godine nominirano 17 uspješnih poslovnih žena, a hrvatska predstavnica pobjedu je odnijela zahvaljujući glasovima ocjenjivačkog suda i publike. Žiri je istaknuo kako je Vedrana Likan nagrađena za svoju dugogodišnju posvećenost promicanju pozitivnih društvenih promjena te sustavno osnaživanje žena u poslovnom svijetu.

Liderska pozicija kod žena potiče osjećaj veće odgovornosti

“Kod muškaraca preuzimanje liderske pozicije najčešće evocira osjećaj moći, a kod žena osjećaj odgovornosti. Većini ženskih lidera zajedničke su osobine empatija, zajedništvo i hrabrost. Uspjeh lidera nikada nije isključivo njegova osobna zasluga. Riječ je o rezultatu čitavog tima. Na lideru je odgovornost da svoju karizmu i energiju, držeći se moralnih i etičkih vrijednosti, usmjeri na prave stvari kako bi sudjelovao u pozitivnim društvenim promjenama”, istaknula je Vedrana Likan, direktorica tvrtke Colliers.

Kako bi druge žene potaknula na preuzimanje vodećih pozicija, ona u Zagrebu u četvrtak 30. lipnja 2022. godine organizira konferenciju LeaderSHE. Riječ je o konferenciji koja će okupiti liderice iz hrvatskog poslovnog svijeta, politike i nevladina sektora.

Objava Organizacija Emerging Europe Vedranu Likan proglasila poslovnom lidericom godine pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

U sklopu projekta „Virtualni poduzetnički kutak“, koji provodi Ekonomska i upravna škola Osijek, održana su tri zanimljiva i interaktivna predavanja u organizaciji Udruge Biti Bolji kroz projekt „Biti Bolji-Be Better“ koji se već devetu godinu održava u školama diljem Hrvatske. Veliko zadovoljstvo bilo je gledati 36 učenika prvog, drugog i trećeg razreda kako slušaju predavanja koja su 19. svibnja 2022. u Ekonomskoj i upravnoj školi Osijek održala tri zanimljiva gosta.

Tko su bili gosti Ekonomske i upravne škole Osijek?

• Nataša Uranjek, mag. ing. agr., direktorica tvrtke Promo-eko d.o.o. iz Osijeka, stručnjakinja u području zaštite prirode i okoliša. Nataša je držala predavanje pod nazivom Održivi razvoj / Društveno odgovorno poslovanje i prezentirala učenicima sedamnaest ciljeva održivog razvoja, univerzalnih pokazatelja za koje se očekuje da ćemo ih koristiti u kreiranju svojih programa i politika u sljedećih petnaest godina, poznatih i kao Globalni ciljevi.

• Lana Kristović, vlasnica i direktorica tvrtke Genesis Grupa d.o.o. iz Osijeka koja je zastupnik građevinskih vozila za Hrvatsku. Lana je održala predavanje pod nazivom Biti poduzetnica i ispričala učenicima kako je izgledao njezin poduzetnički put do današnjih dana. Rekla je da je poduzetništvo maratonska utrka na duge staze i svatko od nas na svom putu nailazi na teškoće i izazove, ali sve se može savladati upornošću, znanjem i stalnim praćenjem tržišta.

• Željko Sudarić, dekan Veleučilišta „Lavoslav Ružička” u Vukovaru, održao je učenicima predavanje pod nazivom Cjeloživotno obrazovanje i predstavio Veleučilište, što im ono nudi te kako svojim stečenim znanjima i vještinama uspješno odgovoriti potrebama suvremenog tržišta rada. Poseban naglasak dekan je stavio na cjeloživotno učenje, suradnju s gospodarstvom i lokalnom društvenom zajednicom te jačanje poduzetničkih kompetencija.

O projektu „Virtualni poduzetnički kutak“

U školi je pokrenut projekt „Virtualni poduzetnički kutak“ s ciljem poticanja učenika na kreativno razmišljanje uz upotrebu napredne informatičke tehnologije. Naše gostovanje imalo je za cilj predstavljanje uspješnih poduzetnika te na taj način motivirati i osnažiti vezu između strukovne škole kao obrazovne institucije i poduzetnika kao njihovih budućih poslodavaca.

Bravo za učenike, profesore i goste!

Objava Poticanje učenika na kreativno razmišljanje pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Grupa KONČAR, regionalni lider u području elektroindustrije, u Bagdadu je s Iračkim ministarstvom elektroenergetike (MOE) potpisala 65 milijuna eura vrijedan ugovor za revitalizaciju hidroelektrane Haditha. Riječ je o postrojenju instalirane snage 6×128 MVA koje za KONČAR predstavlja jednu od najvećih referencija u povijesti. Hidroelektranu je KONČAR izgradio u prvoj polovici 80-ih godina prošlog stoljeća.

U projektu će sudjelovati više društava Grupe KONČAR, na čelu s KONČAR – Inženjeringom (KET). U sklopu ugovora, provest će se djelomična revitalizacija proizvodnih jedinica, zamjena dijela srednjenaponske i visokonaponske opreme, kompletnih sustava upravljanja elektranom, sustava uzbude i električkih zaštita, kao i obnova strojarskih podsustava te hidromehaničke opreme elektrane.

Nakon deset godina nastavljeni su pregovori s kupcem, a nakon nešto više od 18 mjeseci novih razgovora u potpuno novom političkom okruženju Grupa KONČAR postigla je još jedan povijesni iskorak na globalnom tržištu, potpisom ugovora o revitalizaciji hidroelektrane Haditha. Štoviše, KONČAR je u posljednjih deset godina već realizirao nekoliko manjih ugovora, pretežito isporuke opreme i rezervnih dijelova za ovo energetsko postrojenje na rijeci Eufrat te druga postrojenja, poput HE Hemren. Ovim je ugovorom ostvaren važan povratak na iračko tržište, čime je još jednom potvrđena uloga Grupe KONČAR kao jednog od najvažnijih domaćih izvoznika na globalno tržište.

Ugovor su u sjedištu MOE-a potpisali mr. sc. Ivan Tomšić, član Uprave KONČAR – Inženjeringa i Ali Ahmad Hassan, generalni direktor GEEP-a (General Directorate of electricity production), a na svečanosti potpisivanja je u delegaciji KET-a prisustvovao i Darijo Runjić, direktor poslovnog područja Proizvodnja električne energije.

„Izuzetno smo ponosni što je Ministarstvo elektroenergetike Iraka ukazalo povjerenje za ovako značajan projekt upravo KONČARU. Plod je to višegodišnjih pregovora, ali i već dokazanih globalnih referencija u ovom segmentu, koje potvrđuju bogato iskustvo te neupitnu kvalitetu i pouzdanost naših visokotehnoloških rješenja. Potpisivanjem ovog ugovora ostvareni su preduvjeti za ugovaranje novih poslova u Iraku, kako na samoj HE Haditha tako i na ostatku iračkog tržišta“, poručio je mr. sc. Gordan Kolak, predsjednik Uprave KONČARA.

KONČAR – Inženjering (KET) ovaj će veliki te iznimno značajan projekt realizirati u konzorciju s lokalnim partnerom tvrtkom Al Rashak, a u realizaciju će biti uključena i druga društva Grupe KONČAR. Da je KONČAR itekako na domaćem terenu kad je riječ o ovakvim projektima, najbolje potvrđuju gotovo 400 hidroelektrana u više od 50 zemalja diljem svijeta, koje je KONČAR u potpunosti ili djelomično izgradio te revitalizirao kroz više od sedam desetljeća – počevši od davne 1948. i legendarnog generatora za HE Mariborski otok u Sloveniji, danas muzejskog primjerka.

Objava KONČAR potpisao 65 milijuna eura vrijedan ugovor za revitalizaciju hidroelektrane Haditha u Iraku pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Danijel Celcner, suprug i otac dviju kćeri, rođen je u Našicama. U vrijeme Domovinskog rata preselio se u Rijeku. Uvidjevši mogućnosti koje urbana sredina pruža, za razliku od one ruralne iz koje je dolazio, brzo je prihvatio drugačiji način života i rada. Završetak Ekonomske škole i nešto Ekonomskog fakulteta na smjeru Poslovne informatike otvorio mu je vrata u svijet poduzetništva. „Još u srednjoj školi pokrenuo sam prvi poduzetnički pothvat, naravno, bez iskustva i nekih ozbiljnih financijskih sredstava. Taj je projekt brzo završio, ali već tada se dalo naslutiti u kojem će smjeru ići moj životni put. Uvijek sam se zanimao za računala, informatiku, tehniku i tehnologiju u različitim područjima, a tako je i danas. Hobiji kojima se povremeno bavim su nogomet, vožnja bicikla i igranje računalnih igara.“

Poduzetnik ste otkad znate za sebe, dugo imate obrt. Ako se ne varam, u početku je to bio servis za popravak računala. S koliko ste godina pokrenuli posao?

Već u ranim danima pokazivao sam interes za poduzetništvo te sam nakon dva vrlo kratka angažmana u tvrtkama različitih djelatnosti otvorio svoj prvi obrt za informatičke usluge Express-info. Tada sam imao 26 godina i, naravno, ništa kapitala, no pun entuzijazma, s nešto znanja, napravio sam svoje prve poduzetničke korake koji su bili poprilično klimavi i nesigurni. Glavni cilj bio je zaraditi za život i platiti troškove poslovanja. Sve se to događalo 1999. i 2000. godine kada informatika doživljava popriličan zamah, u vrijeme kada je bilo veoma malo ljudi koji su o njoj znali nešto više. Tu sam vidio svoju priliku. Ime obrta bilo je Expess-info jer smo nastojali u što kraćem vremenu riješiti sve probleme vezane uz informatiku i računala.

A što se otad promijenilo u Vašem poslovanju? Jesu li se u tom razdoblju mijenjali i Vaši interesi?

Otad se promijenilo puno toga. Nakon dvije godine posao se proširio i konačno sam mogao zaposliti i suprugu. Zajedno smo otvorili tvrtku pod istim imenom i trgovinu informatičke opreme koja i danas posluje pod imenom Computer centar. Od otvaranja tvrtke do danas puno se toga promijenilo i u poslovanju Computer centra. Od pisanja ponuda u Wordu i Excelu, svakodnevnom telefoniranju i faksiranju do današnjeg poslovanja putem webshopa i clouda, fiskalizacije, e-računa… Cijelo to vrijeme nastojali smo održati korak s tehnologijom i mogućnostima koje pruža. Poslovanje je postajalo sve brže, a neki bi rekli i zahtjevnije. Prije je svatko mogao biti trgovac, otvoriti trgovinu i raditi na području koje je mogao pokriti, a da bi danas krenuo u posao, ipak trebaš ispuniti neke preduvjete, nabaviti opremu itd. Najvažnije je bilo stalno učiti i usavršavati se. Učenjem i otvaranjem novih mogućnosti mijenjaju se i interesi s osnovnih servisnih usluga na kompleksnije, s prodaje hardwarea na prodaju i najam softwarea, kao i s konvencionalnog poslovanja u cloud, a pogotovo u vijeme pandemije na virtualno poslovanje.

Predstavite nam svoje poslovanje.

Express-info d.o.o. je tvrtka koja je krenula sa servisom računala i informatičkim uslugama, a kasnije se proširila na trgovinu računala Computer centar u Rijeci i Viškovu. U svom životnom vijeku od nemalih 20 godina prošla je razne djelatnosti koje su uvijek bile usko povezane s informatikom. Imamo pet djelatnika i djelatnica u stalnom radnom odnosu te povremeno još sedam predavača u dijelu Edukacijskog centra Digitalni svijet, koji koegzistira u prostoru s najnovijim setom usluga Virtualnog ureda koje smo osmislili za svoje klijente, odnosno nove i postojeće poduzetnike.

Digitalni svijet je centar za edukaciju djelatnika u različitim informatičkim djelatnostima – mogu se educirati za servisera informatičke opreme, grafičkog dizajnera, programera, projektanta u AutoCADu, digitalnog marketing menadžera i sl. Predavači su redom ljudi iz realnog sektora, također poduzetnici koji prenose ne samo svoje znanje, već i iskustvo te tako polaznike osposobljavaju za obavljanje željene djelatnosti. To je naša velika komparativna prednost u odnosu na ostale edukacijske ustanove gdje se polaznici i dalje educiraju uglavnom na nivou teorijskog znanja. Kod nas polaznici odmah uranjaju u praktični dio problematike vezane uz posao koji žele naučiti raditi. Polaznici koji nam dolaze su različite dobi i stupnja obrazovanja. Tu su i postojeći i budući poduzetnici ili djelatnici kojima treba dodatna edukacija i usavršavanje u informatici i poslovanju ili digitalizaciji poslovanja. Neki od tih polaznika su i klijenti naše najnovije usluge pod nazivom Virtualni ured, koju pružamo online, ali i offline u našem prostoru.

Mnogi se pitaju mogu li krenuti u poduzetnički pothvat, nitko ne zna što ga čeka u svakoj novoj etapi života. Sjećate li se kako ste prepoznali svoj put u poduzetnički pothvat?

Svatko može krenuti u poduzetnički pothvat. Uvijek imam običaj reći: „Bolje da sam probao pa vidio da ne ide, nego da pričam o tome kako sam trebao i mogao probati“. Ja sam svoju priliku prepoznao u nedostatku informatičkog kadra, a taj je problem zbog napredovanja tehnologije danas još izraženiji.

Bili ste student Visoke škole PAR Rijeka. Koliko je važno kontinuirano se educirati, stjecati nova znanja i vještine?

Studiranje ili edukacija bilo koje vrste, posebice edukacija vezana uz upravljanje i informatičke djelatnosti, danas je jedan od najvažnijih faktora u poslovanju. Sve se svodi na zaključak da vam uspjeh u poslu ovisi najviše o znanju koje posjedujete te educiranim djelatnicima koje zapošljavate. Naravno, dobrodošli su i životno iskustvo te malo sreće.

Koliko je u poslu važna podrška obitelji? Je li i u kojoj mjeri Vaša obitelj uključena u posao? Imaju li obiteljske tvrtke neke posebne prednosti?

U poslovanju je jako važna podrška obitelji. Supruga je i sama dio tvrtke od samog početka, a sada nam već i kćeri pomažu u poslovima prodaje, jednostavnijim servisima, dizajnu i uređivanju reklama. Prednosti obiteljskih tvrtki su velike, počevši od samog povjerenja do toga da su članovi obitelji motiviraniji jer se poistovjećuju s firmom, a i djeluju kao produžena ruka vlasnika.

Poduzetnici se moraju prilagođavati promjenama i stalno u posao unositi nove ideje kako bi opstali i razvijali se. Koliko ste Vi u tome uspješni?

Svaka firma je uspješna onoliko koliko se brzo može prilagoditi novonastaloj situaciji na tržištu. Mi se nastojimo držati tog pravila, a kao primjer možete vidjeti da stalno inoviramo i educiramo ne samo svoje klijente, već i sebe.

Pokrenuli ste jednu novu poduzetničku ideju koja ne koegzistira u Rijeci i okolici. Radi se o Virtualnom uredu. Što je to Virtualni ured?

Ideja sama po sebi i nije toliko nova, ali u Rijeci kao takva dosad nije postojala, posebice ne u obliku koji mi nudimo. Sama ideja svih usluga koje poduzetnik treba na jednom mjestu sigurno odavno postoji, ali se zbog digitalizacije društva i mogućnosti koje pruža tek sada može zaista i primijeniti. Velika ušteda na vremenu poduzetnika, kao i smanjenje troškova za klasičan ured i ostale usluge, sigurno će biti jedan od odlučujućih faktora prilikom odabira Virtualnog ureda kao načina poslovanja u budućnosti.

Što konkretno znači usluga Virtualnog ureda?

Virtualni ured je prije svega MOGUĆNOST. Sada se sigurno pitate što to znači. Mogućnost da svoje znanje, sposobnost, kapital i ono najbitnije – vrijeme – posvetite poslovanju svoje tvrtke, a ne da se borite s uobičajenim pitanjima koja muče sve poduzetnike, neovisno o tome jesu li početnici ili su već dugo na tržištu. Gdje će i kako osnovati firmu, posložiti poslovanje, što mi sve treba sada, a što može pričekati da se tvrtka razvije. Sve odgovore i rješenja možete dobiti ugovaranjem jednog od paketa usluga. Također, možete dobiti i svaku uslugu i savjetovanje pojedinačno i jednokratno.

Koje su prednosti Virtualnog ureda?

Virtualni ured je mjesto koje poduzetnik u startu koristi po potrebi. To se ne odnosi samo na mjesto, već i na usluge koje virtualni asistent obavlja za njega po potrebi ili po ugovoru paketa koji je izabrao. Za klijente osnivamo tvrtke, obrte, pružamo usluge knjigovodstva, savjetovanja i pružamo usluge kompletne logistike po principu „ključ u ruke“. Nema trčanja po institucijama, sve se obavlja na jednome mjestu ili virtualno, tj. putem elektronskih usluga. Najbitnija stavka Virtualnog ureda jest da se plaća samo ono što trebate i što koristite.

Vjerujete li u ovu ideju? Kako će i kada u potpunosti zaživjeti? Jesu li poduzetnici dovoljno upoznati s prednostima virtualnih ureda, ali i primjene novih tehnologija?

Osim što morate vjerovati u ono što želite ostvariti, mora se ispuniti i puno drugih preduvjeta za ostvarivanje cilja i realiziranje same ideje. Najbitnije je da dobro ispitate tržište, složite ponudu, budete fleksibilni jer svatko ima drugačije potrebe i sve to dobro prezentirate putem različitih marketinških kanala. Nikad ne možete reći da ste dovoljno educirani i informirani, stoga nastojimo svojim edukacijama u Digitalnom svijetu te raznim marketinškim kanalima doprijeti do novih klijenata.

Nije lako doći do uspjeha. Što je sve potrebno da biste ovo postigli?

Uspjeti nije lako, ali siguran sam da je uspjeh nadohvat ruke ako sve ovo što smo naveli dobro posložite. Za uspjeh je potrebno puno rada, dobar marketing i malo sreće.

Budućnost Vašeg poslovanja? Jesu li na pomolu nove poduzetničke ideje?

Poslovanje je jako dinamično, svakog se dana događa neka promjena i stalno se javljaju nove ideje. Uglavnom težimo poboljšanju postojeće usluge ili nadopuni i proširenju ponude novim uslugama. Trenutno nam je u fokusu širenje na tržište Italije i ostale zemlje EU-a. Otvoreni smo za suradnju na svim poljima digitalizacije poslovanja. Novi partneri s kojima ćemo težiti boljem i uspješnijem poslovanju, uvijek su dobrodošli.

Objava Danijel Celcner: Uvijek smo nastojali održati korak s tehnologijom i mogućnostima koje pruža pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Dočekali smo! Konferencije su se vratile u punom sjaju diljem regije, a event industrija ponovno je prodisala. Nakon dvije godine doživjeli smo brojna povratnička izdanja konferencija kakvima smo svjedočili tijekom starog-normalnog. Jedno od tih je zasigurno i osmo izdanje Spark.me konferencije – jedne od najvećih konferencija u jugoistočnoj Europi posvećenoj marketing trendovima, cjeloživotnom učenju, održivosti te razvoju poslovanja. Nakon trogodišnje pauze održala se ranije ovog mjeseca u Tivtu, odnosno Portu Montenegru, srcu nautičkog turizma Crne Gore i jednoj od najekskluzivnijih marina na Jadranskoj obali.

Tijekom dvodnevne konferencije u organizaciji tvrtke doMEn, agent registracije crnogorske nacionalne internet domene i pod generalnim pokroviteljstvom m:tel kompanije okupilo se više od 550 sudionika iz više od 15 zemalja svijeta, a 10 predavača među kojima su vodeći stručnjaci, inovatori, znanstvenici, kreativni menadžeri i change-makeri sa Sparkovcima su rado podijelili svoja znanja i perspektive.

Među njima su bili Daan Roosegaarde, nizozemski umjetnik i inovator koji je dospio na listu Forbesa i Good 100 kao pokretač kreativnih promjena i TED govornik, Victoria Taylor, britanska konzultantica koja je surađivala s brendovima poput Warner Bros, Aston Martin, Kempinski Hotels & Resorts, Pete Blackshaw, međunarodno priznati stručnjak digitalnog marketinga i brendiranja, inovator i lider koji je zaslužan za digitalne medije u kompanijama Nestlé, Nielsen i Procter & Gamble te istraživač kreativnosti Fredrik Härén koji je dosada održao više od 2000 predavanja na šest kontinenata.

Imali smo ih priliku poslušati te smo dio odlučili sažeti u top pet stvari koje smo naučili na Spark.me konferenciji.

Svaka ideja je kombinacija prethodno poznatih i postojećih ideja

Većina će pomisliti „Pa to odavno znamo“. Možda je to i točno, ali sigurno ne biste to prenijeli na način na koji je to učinio Fredrik Härén na svom predavanju te izazvao gromoglasne ovacije. Ovaj iskusni govornik trenutno piše knjigu o tome čime je definirana kreativnost u različitim dijelovima svijeta. Njegovi primjeri nisu samo nasmijali publiku, već prikazali kako npr. Zapadnjaci puno više percipiraju kreativnost kao individualnu karakteristiku, dok u Sjevernoj Koreji (gdje je također provodio istraživanje) to smatraju timskom karakteristikom. Iznio je zanimljiv i provokativan zaključak kako smo kao regija poprilično samouvjereni u svoje kreativne sposobnosti, puno više od prosjeka s kojim se dosad susretao u većim i ekonomski stabilnijim zemljama.

Možemo imati vatromet bez vatre i buke

U svom nadahnjujućem predavanju, Daan Roosegaarde je predstavio vlastiti projekt SPARK. Riječ je o ekološki pristupačnoj zamjeni za vatromet koju je prvi put primijenio u Bilbau (Španjolska), nakon poziva tamošnjih vlasti da osmisli način kako bi vatromet kao nacionalni potpis opstao u održivijim uvjetima. Ovaj nizozemski inovator inače je osnivač dizajnerskog studija za održiva rješenja, a svojim pristupom prema svjetlosnom zagađenju došao je do brojnih ideja i proizvoda koje danas rado implementira u lokalnim zajednicama.

Gejmifikacija u nošenju s klimatskim promjenama

S posebnim futurističkim odjekom poslušali smo predavanje Petea Blackshawa. On na zanimljiv način razmatra predispozicije koje imaju gameri i cijelu gaming industriju u svrhu rješavanja klimatskih promjena. Čvrsto vjeruje da se gaming kultura i klimatske promjene mogu uspješno naći na pola puta jer zaljubljenici u videoigre se lakše nose s dilemama, a pristup klimatskim promjenama ih je pun!

Ne komplicirajmo dizajn

Na predavanju Victorije Taylor nitko nije ostao ravnodušan. Uručivši poklone svim sudionicima, tek jednostavne puhalice s balončićima, prenijela je važnu poruku. “Dizajniraj za djecu i njihovu viziju jer oni vide mogućnosti u svemu. Sanjajte jer tako stvarate nevjerojatno”, poručila je Victorija u predavanju u kojem je ljude opisala kao željne iskustva, a pritom voljne da za isto izdvoje određenu količinu novca.

Empatija je presudna leadership vještina

Osim što je ovo korisno znati, korisnije je i primijeniti. Upravo o primjeni toga pričala je Katy Leeson, bivša direktorica Social Chaina koja je fokus karijere prebacila na vođenje ljudi. “Obuka za menadžment je najbolja i veoma važna stvar koju treba raditi/imati u svojoj kompaniji”, poručila je Katy te objasnila da ovisno o situaciji vodstvo kompanije može doživjeti promjene na samo dva načina – tako da razumije zaposlenike i bude empatično.

Kreativni govornici, poučan i bogat program te vrhunska organizacija samo su neki od razloga zbog kojih se isplati posjetiti Spark.me kao destinaciju koja spaja ljeto, znanje, tehnologiju i nove trendove. Veselimo se idućem izdanju ove konferencije i svakako preporučujemo, ako vas put navede prema Crnoj Gori, da Spark.me bude vaše odredište!

Objava Pet stvari koje smo naučili na ovogodišnjoj Spark.me konferenciji pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Omiljena ljetna škola za srednjoškolce iz cijele Hrvatske vraća se s novim programima i znanjima koje treba svaka mlada osoba! Kao odredište razdoznalosti svakog srednjoškolca, šesti Innovation Academy održat će se od 22. do 26. kolovoza u Zagrebu, a organiziraju ga Hrvatski ured za kreativnost i inovacije (HUKI), Ured UNICEF-a za Hrvatsku te Ministarstvo znanosti i obrazovanja i Sveučilište VERN’ kao akademski partner.

Vještine 21. stoljeća na jednom mjestu

Na osam različitih programa, Future skills, IT genius (početni), IT genius (napredni), Future Leader, Future Entrepreneur, Digital Skills, Robotics i Master of Debate, 180 odabranih srednjoškolaca dobit će priliku pohađati niz interaktivnih radionica na kojima ih čekaju mladi, stručni i iskusni mentori.

Cilj akademije usmjeren je na stjecanje relevantnih znanja i vještina za 21. stoljeće pa će tako sudionici moći birati hoće li razviti koncept vlastitog robota, lansirati marketinšku kampanju za digitalne medije, razraditi vlastitu poduzetničku idejuili naučiti više o javnom nastupu te vođenju timova i projekata.

Za sve učenike s prebivalištem izvan Zagreba osigurano je 30 stipendija koje pokrivaju trošak smještaja u Zagrebu tijekom trajanja programa, a organiziran je na bazi dijeljenih soba.

Prijave traju do 6. srpnja, sudjelovanje je besplatno

Tijekom šest godina održavanja, Innovation Academy broji više od 500 zadovoljnih srednjoškolaca i 18 vrhunskih predavača, a programi u okviru akademije nude polaznicima priliku da zarone u svijet inovacija, programiranja, globalnih trendova na tržištu, tehnologije te između ostalog nadograde “meke” vještine i steknu nezaboravno iskustvo na petodnevnom programu sa svojim vršnjacima.

Prijave su otvorene za srednjoškolce iz cijele Hrvatske i traju do 6. srpnja, a sudjelovanje je u potpunosti besplatno. Nakon zatvaranja prijava, žiri će pregledati sve prijave te odabrati do 180 sudionika. Svi sudionici će o rezultatima biti obaviješteni 11. srpnja.

Više informacija o programima i samoj prijavi potražite na poveznici te na društvenim mrežama UNICEF-ovog programa za mlade ZABUM – za budućnost mladih.

ZABUM – za budućnost mladih je program za adolescente i mlade koji je pokrenuo Ured UNICEF-a za Hrvatsku, a provodi se u suradnji s Hrvatskim uredom za kreativnost i inovacije (HUKI).

Objava Atraktivni programi iz robotike, programiranja i digitalnog marketinga privlače srednjoškolce iz cijele Hrvatske na ljetnu školu Innovation Academy pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Što sve možemo prodavati? Prodajemo svoje ideje i misli, i to na različite načine. Ne moramo napraviti PowerPoint prezentaciju da bismo prezentirali. Svoju prezentaciju, tj. prezentaciju sebe, zapravo pripremamo ujutro čim ustanemo i krenemo se spremati za izlazak. Ovisno o tome kamo idemo, prilagodit ćemo svoju odjeću i svoj izgled tom mjestu. Nećemo se isto odjenuti za plažu ili odlazak u kazalište, zar ne? Također, ovisno o tome s kim razgovaramo, prilagodit ćemo svoju (verbalnu) prezentaciju. Kada se predstavljamo, ne razgovaramo na isti način s novim poslovnim ili (novim) životnim partnerima. O sebi (i o svom biznisu) mogli bismo pričati danonoćno, zar ne? Uvijek bismo imali još nešto za dodati, nešto što smo “zaboravili” reći.

Kako znati što točno trebamo reći u određenoj situaciji?

Prvo trebamo vidjeti koja je točno publika ispred nas, tj. komu se u tom trenutku obraćamo. Zatim trebamo odrediti kako ćemo se toj publici obratiti – hoćemo li koristiti nekakav pomoćni alat (npr. PowerPoint), hoćemo li “samo” održati (javni) govor ili ćemo se obratiti svojoj publici online (npr. putem svog weba ili svoje društvene mreže). Naposljetku trebamo odrediti koju poruku točno želimo prenijeti, po čemu želimo ostati zapamćeni. Nitko se za tjedan dana, a kamoli za godinu dana, neće sjećati što smo točno rekli. Ono čega će se sjećati jest kako su se tijekom vaše prezentacije osjećali – jeste li bili dosadni ili zanimljivi.

Prilikom razgovora s novim partnerima izaberite najvažniju stvar o sebi koju želite da upamte. To ne znači da umanjujete druge stvari o sebi, već da poštujete njihovo vrijeme. U konačnici, ako želite da vas po nečemu zapamte, neka to onda bude točno ono što ste isplanirali i pripremili.

Kada razmišljamo o tome koju poruku želimo prenijeti svojoj publici, odnosno kada određujemo što ćemo reći, trebamo se držati pravila o iznošenju triju (važnih) stvari maksimalno. To je potpuna suprotnost od onoga „možemo pričati o sebi i o svojem biznisu danonoćno i još bismo nešto zaboravili reći“. Trebate odrediti tri najvažnije stvari (teme, cjeline) za koje želite da ih vaša publika upamti i da ih ponese kući sa sobom.

Dvije vrste prezentacija

U današnje vrijeme postoje dvije vrste prezentacija – uživo i online. O prezentaciji uživo je već bilo riječ, a sada ćemo se dotaknuti kvalitetne online prezentacije. Kada govorim o online prezentaciji, mislim na cijeli cyber prostor. Govoreći samo o biznisu u online svijetu, u njemu svatko od nas koristi različite alate. Kako vas prezentira vaša web stranica ako ju imate? Kako vas prezentiraju vaše društvene mreže? I ovaj je tekst jedna vrsta prezentacije, a niste me osobno upoznali. Da bismo se prezentirali, ne moramo uvijek biti fizički prisutni tijekom prezentacije. Ono što nas predstavlja kada nismo fizički prisutni su naši radnici, izgled našeg poslovnog prostora (uživo ili online), naše posjetnice, naši klijenti itd.

www.beskilled.eu

Objava Kako kvalitetnom prezentacijom povećati prodaju? pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Biste li prije iskoristili 70% popusta ili 77% popusta? Veće ne znači nužno bolje, bar ako je suditi po brojkama i ljudima.

Ljudski mozak voli okrugle brojke. Na aktivaciju će ga prije pokrenuti poruka koja mu komunicira finu, zaokruženu brojku s 0 na kraju, nego onu koja završava nekim drugim brojem, makar bila i povoljnija za njega.

Radite li u marketingu i prodaji, natječete li se u politici ili radite bilo kakvu vrstu komuniciranja prema široj javnosti, fokusirajte se na okrugle brojke.

Naime, istraživanje koje je proveo bihevioralni ekonomist Gaurav Jain s Politehničkog instituta Rensselaer u New Yorku pokazalo je da ljude najlakše motiviraju i pokreću okrugle brojke.

Zašto je to tako?

Lakše obrađujemo okrugle brojke. Kako uglavnom brojke uvijek uspoređujemo s brojkom 100, pogotovo kod postotaka, nepravilan ili neuobičajen broj će nas zbuniti. Naš mozak teže percipira 81,2% nego 80% jer mu je lakše obraditi ovu zadnju brojku. S prvom se muči i na kraju odustaje od akcije.

Zaokruživanje je popularno i u drugim poljima:

• Cijene nekretnina: Stan je 3000 eura/m2, ne 2991 euro
• Plaće: Uvijek se pregovara o okruglim brojkama jer izgledaju veće
• Društvene mreže: Nitko ne slavi 10099 ili 9.999 followera, bolje zvuči 10.000.

Čak i kad ljudi daju napojnice, vole zaokružiti brojku

Dobijete li račun od 98 kuna, vjerojatno ćete konobaru ostaviti 2 kune da bude 100 okruglo. Da je račun bio 91 kunu, ostavili biste mu 9 kuna.

Ljudski mozak voli okrugle brojke, a osim toga ne voli sitniš u novčaniku.

Psihologija prodaje: Kako prodati novi proizvod? Učinite ga nedostupnim!

Zašto onda trgovci ne zaokružuju cijene?

Vidjeli ste da u mnogim trgovinama cijene završavaju na 99. Ili 95. Ili 98.

Većini stvari koje ste kupili cijena nije završavala nulom. Jer nula znači skuplje.

Psihologija kupnje toliko se razvila da taktiku “snižavanja” cijena koristi većina trgovaca. Jedno je istraživanje iz 1997. godine pokazalo da je 60% svih cijena završavalo brojkom 9, a 30% cijena brojkom 5!

Zašto ljudi misle da bolje prođu ako nešto kupe za 199,99 HRK, umjesto za 200 HRK, iako nikad ne dobiju onu lipu natrag?

Neki tvrde da je razlog tomu što čitamo slijeva nadesno i onda zapravo čitamo jeftiniju cijenu.

Iako je 199,99 bliže brojci 200, naš mozak registrira 1 na početku, nešto što košta sto i nešto kuna, umjesto visokih 200 kuna.

U svijetu cijena od .99, famozna devetka na kraju funkcionira jer smo tako navikli vidjeti brojke, no većina brojki koje koristimo u svakodnevnom životu završava nulom.

Zato nam je teško percipirati cijenu od 1,67 eura ili 91,67% eura. Nismo navikli na to.

Ako vidimo da je cijena 1,50 eura ili 100 eura, moramo se samo odlučiti odgovara li ta cijena nekoj našoj percepciji vrijednosti, pokazalo je istraživanje provedeno još 2015. godine.

Okrugla brojka oslanja se na naš osjećaj. Ostale brojke oslanjaju se na naše razmišljanje.

Iz tog razloga brže i lakše kupujemo proizvode koji imaju nulu na kraju, osim ako se ne radi o manipulaciji brojkom 9.

Nule odlično funkcioniraju kod emotivnih kupnji, poput poklona.

Također, u svijetu luksuznih proizvoda, cijene nemojte završavati devetkom jer bogati vole nule.

Kombinirajte brojke za uspjeh

Kod online shoppinga, taktika prikazivanja cijena kao 199,00 HRK ili 69,90 HRK pokazala se kao pobjednička:

• zbog lijeve brojke cijena izgleda puno niže
• brojka završava nulom, što nas potiče na kupnju

Pročitajte još:

Kako prodati proizvod: Napišite opis proizvoda koji prodaje!

Objava Cijene, cijene, cijene, svi pričaju o cijenama pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Zagrebački Hotel Esplanade u utorak 21. 6. uvečer vrvio je pozitivnom atmosferom, najboljom glazbenom podlogom i brojnim gostima koji su slavili drugi rođendan podcasta Ane Radišić.

Kad je 21. 6. 2020. godine, u jeku pandemije, Ana Radišić krenula s vlastitim podcastom, htjela je kroz svoje goste gledateljima otkriti inspirativne i zanimljive priče ljudi iz javnog i društvenog života. Brojni sportaši, poslovni ljudi, glazbenici i glumci bili su gosti kroz njezinih 90-ak dosad objavljenih podcasta, a Anin YouTube kanal do danas broji gotovo 1,9 milijuna pregleda. Svi ti gosti imaju jednu stvar zajedničku – njihov životni put vrijedan je divljenja, a svojim primjerom, baš kao i Ana, pokazuju da nemoguće ne postoji te da od vlastitih snova i ciljeva nikad ne treba odustajati.

Putem oblaka s Anom Radišić

Ana je u travnju ove godine u Smaragdnoj dvorani Hotela Esplanade ugostila 16 osoba iz poduzetništva, umjetnosti i sporta te prvi put na ovim prostorima imala live podcast nazvan “Putem oblaka s Anom Radišić”, podijeljen u pet tematskih cjelina. Na tom šestosatnom druženju, osim brojnih poznatih osoba, Ani se pridružila i publika koja je pristigla taj dan u Zagreb čak iz Njemačke, Mađarske, Slovenije te s juga Hrvatske.

Brojne osobe koje su prošle kroz njezin podcast bili su i uzvanici na proslavi drugog rođendana na kojoj je okupljene zabavljao Matija Cvek, a na zabavi je svoj 32. rođendan proslavila i najbolja hrvatska sportašica Sandra Perković, što je bio dodatni razlog za erupciju pozitivne energije.

Rođendane vrijedi slaviti

“Rođendani su dani kad se slave rođenja novih bića, a ja bih se usudila reći da je moj podcast na neki svoj način živo biće satkano od misli i priča više od 90 gostiju, ispričanih u više od 3000 minuta, a u kojima je bilo pregršt zanimljivosti, osmijeha, emocija, zagrljaja te na kraju dana – oblaka”, kazala je Ana Radišić, čiji su gosti na prostor Oleander terase ulazili kroz kulisu zrakoplova koja na simboličan način opisuje odlazak među oblake jer upravo se tim prijevoznim sredstvom najlakše dolazi do njih.

“Na tom putovanju prtljaga mora biti što lakša, bez problema i briga, a destinacija željena, odnosno ona koju sami odaberete. Uz plesnu glazbu i pune čaše emocija. Upravo tako je bilo na drugom rođendanu mog podcasta”, poručila je Ana kojoj su suputnici na tom putovanju bile i brojne slavne osobe kao: Josipa Lisac, Sandra Perković, Ante Vrban, Nika Turković, Mirna Maras, Antonija Blaće, Bojana Gregorić Vejzovic, Anđa Marić, Marija Jerneić, Joško Lokas, Lea Mijatović, Mia Dimšić, Pedro Soltz i Iris Cekuš, Josipa Pavičić, Mirjana Mikulec, Tihana Zalepugin Harapin, Vanda Winter, riječki gradonačelnik Marko Filipović, direktor hotela Esplanade Ivica Max Krizmanić te mnogi drugi.

Specijalno izdanje slavljeničkog podcasta, kojim Ana Radišić ujedno završava drugu sezonu, bit će objavljeno na njezinu You Tube kanalu, kao i na audio platformama poput Apple Podcasta, Spotifyja i Deezera. Kako je bilo na partyju možete pogledati ovdje.

Objava Ana Radišić s brojnim poznatim osobama “uzletjela među oblake” i proslavila drugi rođendan svoga podcasta pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Uspjeh danas traži kreativnost! Dalibor Šumiga, direktor tvrtke Promosapiens, smatra kako su prodavači današnjice kreativni jer iza svakog storytellinga stoji kreativnost. Budući da izuzetno cijeni posao prodavača, kaže: „Svaki bi čovjek trebao probati raditi prodaju bar dva dana – u call centru dobiti popis i pokušati s nekime s popisa dogovoriti sastanak.“

Šumiga ističe da je maloprodajnim trgovinama nužno kontinuirano istraživanje i prilagođavanje tržištu.

„Retailera koji prestane s istraživanjem i optimizacijom, na tržištu može održati samo faktor sreće“, istaknuo je Šumiga te u emisiji Prodajni mindset pojasnio da na potrošača u trgovini utječe mnoštvo čimbenika – od rasporeda proizvoda na polici preko veličine pločica u trgovini do stavke na kojoj je trenutno na popisu za kupnju.

Taj stručnjak za neuromarketing za sebe kaže da se sa svrhom da ljudima pruži bolje iskustvo, bavi ljudskim ponašanjem u svim sferama; od prodaje i marketinga preko ljudskih resursa do društvenih događanja. Njegova agencija pokriva cijeli tzv. brand journey – od kreiranja brenda do marketinške podrške proizvodu na tržištu.

Zbog toga se u istraživanjima koristi mnogobrojnim tehnikama koje prate reakcije mozga. Objašnjavajući kako mozak funkcionira, istaknuo je da mozak ne voli nesigurnost te da teorije zavjere postoje zbog potrebe ljudi da racionaliziraju stvari. Zato je u marketingu i prodaji koristan „ELI5“, tj. uputa „Explain like I’m five.“ Žao mu je što kod ljudi kreativnost opada s dobi. Prisjetio se Nasina istraživanja na djeci u dobi od 4 i 5 godina gdje ih je po kreativnosti 98 posto bilo na razini genija, a kad su isti završili školovanje, na toj je razini ostalo njih samo 2 posto.

„Poslovni se upjeh mjeri brojkama, a ne „lajkovima“ na LinkedInu. Ako se baviš marketingom i imaš problema s računanjem ROI-a, bavi se umjetnošću. Tamo možeš biti kreativan, a ne trebaš mjeriti ROI. Marketing je tu zbog prodaje, a prodaja zbog marketinga“, rekao je Šumiga.

Zadovoljan kako se njegova tvrtka razvija, otkriva da je ona u nekim stvarima bila ispred svojeg vremena. Primjerice, djelatnicima je rad iz kućnih ureda Promosapiens omogućio 4 godine prije pandemije novog koronavirusa.

Iako ga osobno ne poznaje, Šumaga se divi Mati Rimcu, no kaže kako se s njim ne bi mijenjao. Ne bi, kaže, navečer mogao leći u krevet znajući da ima 250 neodgovorenih mailova.

Emisiju Prodajni mindset vode Vedran Sorić i Saša Tenodi, a urednica je Dunja Trojan. Emisija se prikazuje svakoga drugog utorka s početkom u 20 sati na YouTube kanalu medijske platforme Poduzetnik.

Partneri emisije su A1, HSM informatika, Impuls Leasing, Centar Zlata, Elda, moj eRačun i Varteks.

Objava Dalibor Šumiga: “Prodavači su kreativni!” pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.

Dobro organiziran radni prostor ne daje samo fizički prostor u kojem radimo, već treba dati rješenje na pitanje kako radimo, tj. kakav je radni proces. Budući da je prostor jedna od većih investicija za svaku firmu, bitno je dobro iskoristiti svaki njegov dio.

U organizaciji radnog procesa, prostor je jedan od važnih faktora koji bi trebao:

• poticati produktivnost i fokusiranost zaposlenika
• omogućavati razmjenu ideja i znanja
• doprinijeti osjećaju pripadnosti
• biti dovoljno fleksibilan kako bi se prilagodio različitom načinu korištenja i budućem razvoju.

Rad od kuće ili na daljinu te sve veća digitalizacija promijenili su klasičnu definiciju organizacije rada, što je neminovno utjecalo i na nove zahtjeve u organizaciji radnog prostora.

Kako organizacijom prostora stvoriti zdraviju i produktivniju okolinu?

Individualni prostor za rad

Moderni načini rada donijeli su komunikaciju videopozivima i sastancima te veću potrebu za kontrolom buke koja neće ometati fokus drugih zaposlenika. U organizaciji ureda zaposlenicima je potrebno omogućiti individualni prostor u kojem mogu fokusirano raditi, bez ometanja, ali istovremeno pružiti povezanost s ostatkom ureda. Umjesto velikog otvorenog prostora prednost imaju zonirani uredi s manjim uredskim prostorijama za jednu ili nekoliko osoba ograđeni laganim pregradama, primjerice staklom, kako bi se postigla vizualna povezanost i izbjegao osjećaj izolacije od ostalih kolega.

Komfor rada od kuće promijenio je način na koji gledamo na radno mjesto, stoga zaposlenici sve više teže individualiziranom mjestu za rad.

Zajednički prostori

Noviji trendovi pokazali su porast tvz. hibridnog načina rada, u kojem dio zaposlenika i dalje radi od kuće ili na daljinu te samo povremeno dolazi u ured na sastanke ili timski rad. Za takve zaposlenike, ovisno o njihovom broju te istovremenosti dolaska u ured, u većini slučajeva nije potrebno osigurati fiksno radno mjesto, već predvidjeti zone za rad unutar zajedničkih radnih prostora, kako bi se uštedjelo na iskorištavanju prostora.

Zajednički prostori bitni su u funkcioniranju radnog prostora i omogućuju razmjenu ideja i znanja. Ovisno o broju zaposlenika i vrsti aktivnosti koja se u prostoru odvija, osigurajte dovoljnu veličinu i opremljenost ovakvih prostora te fleksibilnost u organizaciji, kako bi prostor mogao zadovoljiti više načina korištenja: sastanke, edukacije, promocije, povremena radna mjesta i slično.

Neformalni prostori za rad

Suvremeni način rada ne ograničava se samo na radno mjesto, tj. radni stol. Omogućite zaposlenicima dodatna neformalna mjesta za rad kako bi mjesto rada mogli prilagoditi svojim potrebama i razini produktivnosti tijekom dana. Ponekad je od sjedenja za svojim stolom učinkovitiji rad u opuštenoj atmosferi ili na svježem zraku.

Uz prostore za rad osigurajte prostore za odmor i druženje zaposlenika u pauzama. Ovakvi prostori i mogućnost druženja umanjuju stres i podižu razinu povezanosti između zaposlenika. Ako ste u mogućnosti koristiti vanjski prostor, terasu ili vrt, uredite dio za odmor i opremite ga za mogućnost povremenog rada.

www.metar-milimetar.hr

Objava Trendovi u uređenju radnog prostora, I. dio pojavila se prvi puta na PODUZETNIK.