Em entrevista, a presidente da Comissão de Ética da entidade detalha os pontos mais importantes desta edição do Selo de Excelência em Franchising, entre eles o Relatório da Pesquisa
O que é e qual é o principal objetivo do Selo de Excelência em Franchising (SEF)?
Sylvia Barros: O SEF é um processo de avaliação da satisfa...