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News Assurances Pro: News Assurances Pro, le média dédié au secteur de l’assurance

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Publisher:  Unclaimed!
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Milan – Generali a une nouvelle fois obtenu les premières places dans l’édition 2026 du classement Extel. Le directeur général du Groupe, Philippe Donnet, a été confirmé « Top CEO » dans le secteur européen de l’assurance pour la cinquième année consécutive, dans le cadre de l’enquête annuelle réalisée par Ex...


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Dans les centres de contact, moins de 5 % des conversations sont écoutées manuellement. Avec Acolyte, Teletech mise sur l’intelligence artificielle pour analyser 100 % des échanges, voix et texte, et redonner aux managers un pilotage de la qualité en temps réel.

Un problème bien connu : la réécoute manuelle reste trop limitée

Dans les centres de contac...


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Le conseil d’administration du spécialiste de l’assurance des métiers de la construction et de l’immobilier a choisi Olivier Salleron à la tête de la mutuelle d’assurance. 

Olivier Salleron succède à Jacques Chanut à la présidence de SMABTP. En raison du statut mutualiste de la société, son c...


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Le CCSF vient d’adopter un avis dans lequel la profession s’engage en assurance emprunteur à améliorer la continuité des couvertures en cas de substitution et la lisibilité des contrats. CONTENU RÉSERVÉ ... ATTENDEZ ! NE PARTEZ PAS ! VOUS AVEZ PEUT-ÊTRE DÉJÀ ACCÈS ...

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Le rapport annuel 2025 du pôle commun ACPR-AMF met en lumière plusieurs enjeux majeurs pour les assureurs vie, notamment en matière de conseil, de transparence des frais et de durabilité. CONTENU RÉSERVÉ ... ATTENDEZ ! NE PARTEZ PAS ! VOUS AVEZ PEUT-ÊTRE DÉJÀ ACCÈS ...

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