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A pergunta não é mais se o cliente vai te responder no WhatsApp, é se a sua estratégia de vendas está pronta para quando ele responder.
As vendas pelo WhatsApp deixaram de ser uma tática complementar para se tornar o centro da operação comercial de quem realmente entende o consumidor brasileiro.
77% dos brasileiros já afirmam se comunicar com mar...
Os casos de reclamação no post viraram um “problema” para marcas que nasceram e cresceram nas redes sociais.
Tal pressão é grande, e os números mostram por quê. 79% das pessoas que reclamam das empresas no X/Twitter fazem isso esperando que seus amigos vejam, segundo a pesquisa “The Social Habit”.
Como
Sua empresa paga influenciadores para promover a marca, investe na imagem do CEO, contrata agências, produz campanhas e busca constantemente novas formas de conquistar a atenção do público.
Mas já parou para pensar que algumas das pessoas com maior potencial de influência podem estar trabalhando dentro da própria empresa?
Quem atende os clientes, desenvolv...
O que 40 Reels de grandes marcas, 42 mil posts no Google e o meu próprio perfil revelam sobre conteúdo feito por IA vs. humano.
Vou começar com uma confissão.
Durante meses, meu Instagram virou praticamente uma galeria de gráficos. Pesquisa nova, dado novo, com conteúdo embasado, bonito, útil. E o desempenho caindo.
O que fez vol...
Existe um nome para algo que você provavelmente já faz ou já viu sem nunca ter parado para nomear: social brand.
No passado, uma marca era o que estava na embalagem, no logotipo e no comercial de TV. Hoje, é o que aparece nos comentários de posts, nas respostas e nas comunidades que se formam em torno de um perfil nas redes sociais. E algumas marca...