Cuando Daniel fundó su empresa de golosinas en un barrio marginado, un posible inversor le preguntó por su tasa de «rotación»: cuántos empleados renunciaban porque detestaban el trabajo. «Ni uno solo», dijo Daniel. El inversor se sorprendió. Pero la baja rotación de Daniel reflejaba un lugar de trabajo cálido, donde todos se sentían vistos y valorados.
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