Tengo una buena excusa. Esta semana tenemos amigos en casa. A pesar de acostarme más o menos a la hora de siempre esta mañana me ha costado despertarme de verdad cuando ha sonado el despertador. Estamos cuatro personas durmiendo en la habitación del más pequeño y a pesar de que no hayan hecho ruido he tenido una noche regular. He comido y bebido demasiado por lo que me he movido de un sitio a otro. No me sorprende pero estos pequeños cambios tienen un impacto directo en el sueño. Si cambias una pequeña cosa en tu rutina puede ser una ruina para el día que sigue…

En mi caso no es un drama. Tengo “vacaciones” aunque esta mañana me tengo que ir a la oficina para preparar un trabajo para un cliente que tengo que entregar como tarde mañana. Si emprendes un negocio casi nunca estás desconectado del todo pero a lo largo de los años he ido mejorando bastante ese aspecto.

A lo que iba. Son las 7:17 horas redactando estas líneas. Normalmente ya estaría con el deporte. La cuestión es no volverse loco. En vez de seguir perdiendo tiempo pensando que estás teniendo un día menos productivo de lo normal tienes que seguir adelante como si nada. En mi caso es por fin haberme dado el empujón para sacar el artículo diario del blog. También es cierto que mi cuerpo todavía no está listo para lo que se acerca a nivel de ejercicio. Que hoy me espera un ejercicio largo y durillo que seguramente me hará sufrir un poco.

Dentro de poco estaré dentro de la rutina matutina cuando ya esté por debajo de la ducha tras haber superado el ejercicio al que le estoy teniendo algo de miedo. Un día no-productivo no es un drama. El no secreto es retomar cuando antes. Volver a hacer las cosas a pesar de todo lo que no haya ido bien hasta el momento.

Yo tengo claro una cosa. Para tener un mejor inicio mañana esta tarde no cenaré ni beberé tanto como ayer. Mi estomágo necesita recuperarse. A ver si lo consigo que tenemos planificado raclette. No será fácil.

Stay tuned.

The post El no secreto para darle la vuelta a un día que empieza de forma poca productiva first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Abriendo las puertas a 2024. Todavía no ha entrado pero está a la vista. Ya toca tener claro más o menos lo que queremos conseguir en este nuevo año. Tengo claro que será bueno. Todavía no tengo 100% claro cómo de bueno pero no quiero ponerme demasiado eufórico al respecto.

Finalizar el libro de Amazon en alemán

Esto es una cosa pequeña pero me hace ilusión. Trabajo en ello cada semana aunque sea poco. Lo suyo es lograr un progreso aunque sea pequeño. Mientras que no te pares llegarás por muy despacio que vayas. No hay prisa pero ganas de acabar. Estoy creando un capítulo nuevo sobre finanzas y contabilidad aportará todavía más valor a nuevos vendedores en Amazon.

Crear la empresa para la herramienta para vendedores

Esto es otro proyecto que lleva incluso más tiempo que el del libro. Lo bueno es que a lo largo del tiempo hemos tenido las ideas cada vez más claras aunque todavía no todo esté al 100%. Ahora parece que vamos a dar un paso importante para llevarlo a otro nivel gracias a la inversión de un amigo. Me ilusiona igualmente. Es un proyecto potencialmente muy grande.

Facturar 50k / mes con productos propios

Ya debemos estar en 20k para el mes de noviembre. No lo sé todavía porque no hemos analizado las cifras en detalle pero si no hemos superado esa cifra todavía deberíamos estar muy cerca. Seguir por la vía que empezamos fines de diciembre con el primer vendido es el camino que tenemos que perseguir. Llegaremos casi seguro a esa cifra. No lo dudo.

Esto son las primeras reflexiones. Seguramente que habrá una segunda parte en breve.

Stay tuned.

The post Mis primeros planes para 2024 – parte 1 first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Hoy es el día 1 de diciembre. Al menos para mi ahora mismo redactando estas líneas. Tenemos objetivos muy ambiciosos. A pesar de haber superado el periodo anterior un 40% no nos podemos conformar con esos resultados.

Lego – 9,7k de beneficio

No se puede comparar este resultado con el mes previo. Ya lo sabemos. Noviembre y diciembre son los meses en los que se vende Lego EOL. Noviembre nuevamente no ha decepcionado. En octubre ya habían subido las ventas a 1,5k de beneficio. ¿Veremos en diciembre los 10k de beneficio?

Pokémon – 15k de beneficio

Una vez más vemos que el 50% del beneficio viene de Pokémon. Esta cifra se mezcla con productos propios porque todavía no soy capaz de separarlo bien en mi análisis rápido. Cuando tengamos ya nuestra herramienta activa seguramente podré desglosarlo mejor. Hemos cambiado una dependencia del antiguo top ventas con el que incluso hemos facturado el año pasado en noviembre y diciembre cerca de 100k a Pokémon. Este riesgo tendremos que ir reducirlo el año que viene.

Antiguo top ventas – 0,7k de beneficio

Me sorprende ver que en comparación con octubre incluso hayamos bajado unos 200 euros a nivel de beneficio. Ya no es lo que era. No dependemos de esta marca. Hemos logrado desconectarnos de ella. Ya de forma definitiva queda liquidar el stock restante y listo.

Mejor ROI – 4,9 de beneficio

De 3,4k hemos logrado subir a 4,9k. No es el producto típico que se regala en Navidades aunque también. Se nota un crecimiento notable por lo que por algo será. Me sigue sorprendiendo lo que un producto tan pequeño puede lograr a nivel de cifras.

Primer producto – 0,9k de beneficio

Hemos subido una vez más de beneficio pero 200 euros no engordan mucho el total. A nivel de facturación de marca propia su peso también ya es cada vez más pequeño. Hay otros productos que están liderando las posiciones de top ventas. Sigue siendo un producto importante para nosotros porque nos ayuda posicionarnos dentro de nuestro segmento.

A ver qué tal nos va diciembre. Será divertido, sin duda.

Stay tuned.

The post Resultados noviembre – 143k facturación y 35k de beneficio first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Todo apunta que este noviembre estaremos un 40% por encima a nivel de facturación de 2023 . Noviembre ha sido fuerte pero también es verdad que hemos apostado por margenes más bajos. A fines de año hay que volver a echar la mirada atrás para asegurarse que a nivel de beneficios también haya merecido la pena.

Estamos a punto de (si todo va bien) iniciar el mes más fuerte de ventas. Aun asi ya tenemos que mirar hacia enero para estar seguro si tenemos los productos necesarios para generar una facturación mínima de 70.000 euros. En 2023 únicamente eran 36.000 euros pero este año estamos mucho mejor preparados para duplicar “fácilmente” la entrada al nuevo año. Tenemos que crecer rápido y bien.

Mi análisis rápido se basa en fijarme en octubre que fue un mes de 70k. Hay que replicar en enero 2024 lo que hemos conseguido ahí.

Son productos sobre todo de Pokémon que nos han ayudado a lograr esas ventas. Ahora incluso tenemos un topseller de marca propia que ayudará a completar esas ventas.

El resto se ha completado con productos más bien “aburridos” para llamarlo de alguna forma. Están siempre ahí y no los apreciamos demasiado pero para ser sincero aportan lo suyo sin generar demasiados problemas. No son estratégicos y tarde o temprano los vamos a abandonar.

Repasando las últimas líneas redactadas no dudo que lograr 70k en enero será complicado. Deberíamos apuntar más alto y buscar rozar los 100k. ¿Demasiado ambicioso? No lo sé, ya lo veremos…

Stay tuned.

The post Planificando las primeras ventas post-navideñas en Amazon para 2024 first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Todavía no sé al 100% si ha sido una buena idea o no. Hemos tenido ventas y han sido al final superiores de lo esperado. Te resumo la idea, los resultados y el aprendizaje.

Compartir el riesgo

Lanzar un negocio a nivel europeo en Amazon desde cero tiene un coste real. Montar la estructura no únicamente logística sino también fiscal para poder actuar con Pan-Eu y tener los productos en todos los almacenes europeos de Amazon es un riesgo relevante si todavía no tienes datos de venta para tus productos.

Entonces la propuesta a uno de nuestros clientes fue esta. Nosotros vendemos tus productos a través de nuestras cuentas. Puedes hacer uso de nuestra infraestructura. Te cobramos los servicios de agencia por ello. A cambio te compramos tu producto incluso con un marge de beneficio para tí. No fue demasiado complicado convencer. Somos un socio en este caso que mirando atrás asume casi más riesgo que el cliente.

Aprendizaje realizado

Este intercambio de servicio y producto no está resultando del todo como nos lo habíamos imaginado. Sí, están surgiendo ventas pero están teniendo un precio.

1. Hemos invertido en un nuevo packaging por nuestra cuenta porque el antiguo era deficiente.
2. Las valoraciones de Vine de media han revelado algunas deficiencias más del producto a las que no habíamos prestado atención.
3. Es complicado tener un buen margen dado que hemos comprado el producto de demasiado caro.

En resumen: No hemos invertido el tiempo suficiente para crear la base de colaboración bien. Hubiéramos tenido que haber sido más exigentes a nivel de producto. Aún asi creo que este modelo con este cliente puede llegar a tener futuro. Dependerá de las próximas negociaciones para el segundo lote de productos.

Stay tuned.

The post Un experimento en la agencia – compartiendo el riesgo para lanzar un nuevo producto first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Si todo va bien noviembre estará un 40-50% por encima del año anterior. No está mal pero sigue estando por debajo del objetivo planteado. Sí, ha sido muy ambicioso pero es lo que necesitamos ahora mismo. No tiene sentido ponerse metas que sean fácilmente alcanzables.

Aunque todavía tengamos el mes más importante del año por delante mi cabeza en parte ya está en 2024. Estoy siendo muy optimista. Creo que podemos alcanzar algo grande en 2024 pero para ello necesitamos finalizar bien 2023.

Refinanciar líneas de crédito

Entre fines de marzo y abril hay que devolver varias líneas de crédito. De momento las cosas pintan bien pero diciembre tiene que seguir por esa línea y situarse incluso por encima de lo que estamos viendo en noviembre.

La idea sería repetir jugada. Primero hay que demostrarle al banco que tenemos la capacidad de devolver ese dinero. Luego hay que volver a conseguir la línea de crédito a corto plazo para compras navideñas en 2024. Este año hemos hecho muchas cosas bien, tenemos que seguir por el camino iniciado y aplicar lo aprendido.

Foco

Es un tema que no tengo decidido al 100% pero una cosa tengo cada vez más clara. Necesitamos foco. No he sido nunca fan de la frase “menos es más” pero en este contexto tal vez sea acertada. Tenemos oro en nuestras manos no debemos distraernos con otras cosas que no estén a la altura o al menos todavía estén en fases más alejadas de demostrar que pueden llegar a estar ahí.

Escalar lo que está funcionado

Hay un tipo de producto que está “petando” estas Navidades. Vamos a replicarlo con nuevas variaciones. Es algo que sin duda va a triunfar. 2024 sera increíble porque tenemos suficiente tiempo para llegar y realizar un desarrollo de producto que esté a la altura. Poco más que decir por aquí.

Agencia

Tengo que involucrarme más para mejorar nuestros acuerdos y servicios con clientes. Son pequeñas grandes cosas en las que hemos fallado en 2023. Haremos una labor mucho mejor en 2024.

Herramienta para vendedores

La herramienta para vendedores nos va a permitir de operar con Amazon a otro nivel. Con el nuevo inversor la herramienta no estará únicamente a la altura de las demás ofertas del mercado sino incluso muy por encima.

Esto es lo que pienso sobre 2024. Todavía todo está por definir. Lo que ya tengo claro es que será un año sin comparación.

Stay tuned.

The post Mis primeras reflexiones sobre nuestro negocio de Amazon para 2024 first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Un fabricante en China puede hacer magía a nivel de productos una vez que las cosas vayan funcionando. Para llegar a ese punto tienes que invertir muchas horas en muchas conversaciones.

Retos en la comunicación con un fabricante chino

La complejidad surge sobre todo por estas razones:

1. Hablan dos personas o más en su idioma que no es el nativo (inglés). Esto genera confusión y malentendidos con frecuencia.
2. El producto que pides suele tener casi siempre variaciones y cambios de la versión base que has encontrado en Alibaba. Esos cambios pueden generar problemas.
3. Compites en atención con otras clientes que le escriben al “gestor de cuentas” que comunica luego con la fábrica. A veces el que más grita más atención recibe.

Mejoras que hemos implementado en la comunicación con China

Para contrarestar los efectos negativos mencionados, hemos pasado a implementar las medidas siguientes.

• Documentar y especificar todo en detalle lo que necesitamos a nivel de producto. Es mejor tenerlo todo en un documento que en el chat de mensajes de Alibaba. Esto es obvío.
• Recordatorios frecuentes. Aunque hayas dicho que necesitas “x” en el primer lote de fabricación, no signfica que se vaya a tener en cuenta en el segudo.
• Insistir pero de la forma más agradable posible. Personas quieren tratar con personas agradables, digo yo…

Otra cosa curiosa es que no te dan plazos. Cuando les preguntas “hasta cuando vais a poder hacer x…” les cuesta infinidad darte una estimación. La respuesta que recibo es que lo harán cuando antes.

Pués en eso estamos. Aprendiendo cada día algo nuevo.

Stay tuned.

The post Lo que he aprendido trabajando con fabricantes chinos hasta ahora first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Estas últimas semanas he estado hablando con un buen amigo. En su momento estuvimos compartiendo un piso conjuntamente. Fue durante nuestros estudios en la universidad. Quién hubiera pensado que nuestra amistad iba a aguantar tanto tiempo.

Al principio no me pareció una buena idea mezclar ambos temas. Ahora tampoco estoy 100% convencido pero me ha insistido. Parece que ayer nos hemos puesto de acuerdo sobre los términos básicos de su entrada como inversor en lo que siempre he ido llamando “la herramienta para inversores” que a partir de ahora se llamará “herramienta para Amazon”.

Desde noviembre la tenemos activa internamente. La idea es ir evolucionando hacia una versión 3.0 y para ello volver a iniciar el desarrollo desde cero. Con la experiencia que tenemos no es tan mala idea dar un paso más allá.

Vamos a empezar el desarrollo en breve. Haremos las cosas bien firmando un contrato y esas cosas que aunque seamos amigos dejar las cosas claras ayuda.

Mi plan es el siguiente. En 2024 iremos desarrollando la nueva herramienta. En 2025 empezaremos a a utilizarla internamente. En 2026 empezaremos a comercializarla a vendedores externos. Será posiblemente la herramienta más completa del mercado. No vamos a replicar un Helium10. De hecho no nos vamos a centrar tanto en la parte de búsqueda de nicho de mercado sino más bien en vendedores que ya tienen ventas de al menos seis cifras anuales en Amazon buscando optimizar todo lo que están haciendo. Será una herramienta centrada en operaciones y analítica.

Gracias a la inyección de capital + recursos de desarrollo seremos capaces de tener una herramienta en condiciones que publicaremos además en tres idiomas: alemán, inglés y español.

Ya que estamos deberíamos pensar también en francés e italiano. Pero bueno, todo llegará. Poco a poco.

Stay tuned.

The post Vamos a lanzar una herramienta para vendedores de Amazon en 2025 first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Ya hemos tenido ayer la primera reunión para hablar sobre 2024. Para ello 2023 tiene que acabar bien pero en eso estamos. Todavía quedan muchos días para saberlo.

Flujo de caja generado en noviembre y diciembre

Una de las claves será el resultado de estos dos meses. Nuestro objetivo son 550k pero de momento estamos muy lejos de alcanzar ese objetivo. Lo que queda de mes tiene que ir muy bien para que podamos al menos acercanos un poco más. Será clave nuestra capacidad de generar flujo de caja para lo queda a nivel de año. Cuando más vendamos, mejor será la situación que estaremos creando para 2024.

Planificar pedidos de productos para reponer

Tenemos que analizar el stock de productos y con ello planificar lanzar pedidos para que no tengamos rupturas de inventario en 2024. Una vez más la generación de flujo de caja tendrá un impacto en ello.

Decidir en qué productos nuevos queremos invertir

Queremos seguir creciendo. Tanto con productos nuevos como con productos que ya tenemos. Esta vez tenemos que tomar nuestro aprendizaje de 2023 y centrarnos en productos fácilmente escalables. Hay productos que son sencillos y otros que son más complicados.

Devolución de préstamos

A todo esto se suma que hay que devolver el primer préstamo. Para fines de marzo tenemos que tener 100.000 euros apartados que hemos recibido para nuestro negocio de Navidades. Si todo va bien podremos volver a tenerla pero para ello primero tenemos que tener ese capital a mano para demostrarle al banco que tenemos la capacidad de devolver ese dinero.

Costes de empresa

También hay que tener en cuenta los costes de empresa. Hay que tener en cuenta que cada mes toca pagar nóminas y estructura. No podemos pasarnos de listos invirtiendo líquidez que necesitamos para respirar.

Nada fácil tener en cuenta todo. Cuando haces este planificación hay que tener en cuenta muchas piezas que se van moviendo. Llegaremos.

Stay tuned.

The post ¿Cómo estamos haciendo la planificación de inversión en productos para 2024? first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Estamos en este punto. Llegaron 2.000 unidades defectuosas de China. Lo bueno es que hemos encontrado una forma de darles salida. De momento está funcionando y apenas estamos teniendo devoluciones. Es más. Incluso este producto defectuoso está siendo uno de los topsellers de estas Navidades.

Estando convencido del potencial de este productos, estamos invirtiendo esfuerzos considerables para crear un producto que esté a la altura de lo que buscamos.

Analizando productos de la competencia

En el diseño de un producto pequeños matices pueden marcar la diferencia. Es por ello que estamos ahora analizando productos de la competencia para encontrar esos detalles. Justo ayer pasé fotos de un producto al fabricante en China. Justo esta mañana me pasó fotos del nuevo prototipo que están creando. No ha tenido tiempo para tener en cuenta lo que le he pasado pero ya tiene pinta que vamos por la vía adecuada.

Crear específicaciones muy detalladas

Ahora que tenemos Confluence hemos subido mucho de nivel a nivel de documentación de procesos y reuniones. Estamos todavía muy lejos de estar donde deberíamos pero al menos hemos hecho un inicio que ya marca un cambio importante. Me he dado cuenta que cuando hablas con fabricantes en China todo se pierde lo que comentas en el chat. Luego tienes que buscar lo que acordaste con ellos con scrolls infinitos en las conversaciones de los últimos meses. Esto no es productivo porque tanto el fabricante como tú te vas a olvidar de detalles importantes. Es por ello que hemos empezado a documentar de forma precisa lo que necesitamos en Confluence. Eso es nuestra “fuente de la verdad”. De ahí extrahemos un PDF que pasamos al fabricante chino.

Pequeñas mejoras que nos diferencian de la competencia

También hemos decidido añadir pequenos cambios que de momento ningún competidor tiene. Esto complica el proceso de comunicación con China pero estamos apostando por un producto mejor. Está mereciendo invertir el tiempo necesario para ello.

Como siempre será un proceso divertido. A ver como evoluciona esto…

Stay tuned.

The post Cómo estamos mejorando un producto en colaboración con nuestro fabricante chino first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Hace un par de días hicimos las proyecciones de ventas basadas en los primeros días de noviembre. Por suerte desde que redacté este post hemos podido acortar distancias pero todavía no estamos donde queremos estar.

En la entrada de arriba menciono Lego como una de las razones por las que todavía vamos por detrás. Pués ayer fué un buen día para Lego. Más del 50% de nuestra facturación de ayer (8.000 euros) provenieron de la marca líder juguetes. Tenemos un set del que hemos tenido más de unidades que se ha vendido casi 20 veces. Entre hoy y mañana se acabará. Necesitamos que haya más sets que “arranquen” para que Lego siga con ese ritmo.

Hubo muchas ventas individuales de sets que se vendieron ayer por primera vez. Es típicamente una buena señal porque indica que la competencia está teniendo menos unidades y las nuestras ya empiezan a venderse. Lo que este año todavía no ha arrancado como debería son los calendarios de adviento. Todavía nos queda demasiado stock de este producto y hasta diciembre ya queda poco (típicamente los calendarios de adviento se venden sobre todo en noviembre).

Volviendo a las proyecciones que hicimos. En 2022 la facturación de Lego fue de más de 70.000 euros. Este año únicamente contamos con 50.000 euros. Hay menos sets maduros. Lo bueno es que en 2024 Lego podría superar los 200.000 euros en los meses de noviembre y diciembre.

Nadie sabe lo que será de Lego estos días. De momento noviembre va un 50% por encima del año pasado. A ver si somos capaces de mantener el ritmo e incluso aumentar el nivel de ventas.

Stay tuned.

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Siempre es divertido compararte con los años anteriores. Somos capaces de seguir subiendo el listón. Tenemos una inyección de capital relevante que nos está permitiendo dar el salto.

Estos días año tras año suelen ser una locura a nivel de facturación. Cada vez que refrescas la página de ventas han entrado 2-5 nuevas ventas. La Black Week este año me ha pillado de sorpresa. Ya no tenía el inicio exacto en la cabeza. Lo único lo que ví es que de repente una mañana ya habíamos vendido tres veces más que los días de noviembre anteriores.

Luego un día tarde cuando tuvimos la reunión de equipo comparamos las cifras. En 2022 habíamos alcanzado en el primer día de la Black Week 4k de facturación. Este año fueron más de 8k. Logramos duplicar con un poco menos de ROI.

Si sumo todas las actividades de Amazon estamos facturando de forma estable >12k cada día.Son las mejores cifras con diferencia que jamás hemos visto.

¿Lo mejor de todo? En nuestra cuenta principal estamos teniendo un peso importante con los productos propios. Esto me deja pensar que en 2024 podemos subir el listón un poco más todavía para alcanzar los 800k de facturación. Todavía es temprano pero hemos hecho un buen trabajo hasta aquí.

El camino es largo todavía. Ya veremos.

Stay tuned.

The post El mejor inicio de la Black Week de nuestra historia first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

He visto este tweet de Martin Varsavsky. Ahí presenta un proyecto nuevo que describe como una especie de asistente personal basado en la propia experiencia. Es una especie de clon digital de uno mismo.

Esto me ha hecho pensar en mi propia situación. Llevo documentando mi vida personal y profesional hace más de 13 años. Son más de 4.000 posts donde comparto mis experiencias con aciertos, errores y filosofía de vida.

Aquí tengo una ventaja para nutrir la IA. Pero realmente no tanto. Cualquiera que tenga un perfil activo en redes sociales podría replicarlo lo que tengo yo.

No he estudio en detalle el tema de GPTs personalizados que se pueden crear ahora pero debería ser algo que también debería encajar. Es decir esa nueva herramienta le podría servir a cualquiera para generar un GPT personalizado basado en la propia experiencia.

Muy interesante esto. Igual haré la prueba.

Stay tuned.

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Me ha costado aceptarlo pero es la decisión más lógica. Acabamos de parar la actividad para una marca que ibamos a lanzar estos días. La razón más importante: existe una empresa en Reino Unido que hace lo mismo y que tiene la marca registrada ahí.

Nosotros en paralelo hemos caído en el mismo nombre y además hemos desarrollado que se parece al suyo cuando todavía no eramos conscientes de su existencia. Hemos logrado registrar la marca nuestra en Alemania sin problemas. La razón por la cuál me ha costado tomar esta decisión final es porque la otra empresa no actua fuera de Reino Unido.

El argumento que me ha autoconvencido es este. ¿Qué pensaría un comprador potencial sobre la marca? Como poco sería un riesgo que hace que el valor de reventa de la marca disminuye. Sí, creamos esta marca con el objetivo de revenderla.

Ahora estamos partiendo no desde cero pero estamos en el punto donde tenemos que encontrar un nuevo nombre. Ayer tuvimos una reunión para tomar una decisión pero los ganadores al final no convencieron. Hoy habrá una nueva ronda. A ver hacia donde nos lleva esto.

Stay tuned.

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De momento van 12 valoraciones con 3,5 estrellas de media. Es lo que llamaría una media bastante mala. Todo lo que baja de 4,1 ya me ha sentir incómodo. Si un producto empieza con una valoración de 3 con algo, tiene que haber un fallo. Yo personalmente siendo comprador no tocaría un producto con una nota media tan baja. Ya lo he comentado hace poco pero me parece un caso curioso por lo que lo he detallado un poco más a continuación.

Por qué un producto con una media baja puede seguir teniendo ventas

Existen varias razones por las que un producto con una media baja puede seguir teniendo ventas. No todo se ha acabado cuando entran valoraciones de una estrella.

• La relación precio-calidad sigue siendo muy buena.
• El comprador asume el riesgo porque sabe que puede devolver el producto.
• Las críticas de una estrella no son relevantes para él.
• El comprador busca valoraciones auténticas porque sabe que hay mucha trampa.

Ayer p.ej. hemos logrado seis ventas de un producto con una valoración media de 3,5. Las razones para ello son sencillas.

• El precio están 10-20 euros por debajo del producto de la competencia.
• Hemos añadido una imagen de uso del producto que neutralizan los comentarios negativos.

Básicamente lo que hemos hecho con el segundo punto es dar un poco a entender que las malas valoraciones han surgido porque los primeros clientes no han entendido cómo utilizar el producto bien. No es del todo cierto pero parece estar funcionando.

Nuestros planes con este producto

El producto sigue teniendo sus deficiencias pero tenemos cerca de 2.000 unidades que todavía tienen que salir. No nos vamos a conformar con el estado actual, eso está claro.

También hemos creado un nuevo listing desde cero “limpio” que estamos lanzando en paralelo para ir sumando más ventas. El antiguo ya estaba ahí y a pesar de las malas valoraciones habrá logrado unas 100 ventas que no hubieramos tenido en caso de haber esperado hasta tener el nuevo listo (a pesar de que ya hayamos enviado producto, seguimos esperando la activación por parte de Amazon).

El foco más importante es en seguir desarrollando el producto perfecto. No estamos ahí todavía pero confiamos mucho en este producto. Ahora toca arreglar lo que está roto lo mejor posible. En el estado que está sigue siendo una buena oferta pero sabemos que podría ser todavía mucho mejor.

Seguiremos.

Stay tuned.

The post Nuestros planes para el producto en Amazon con malas valoraciones first appeared on Marketing de Guerrilla en la Web 2.0.

Vamos bastante por detrás del objetivo que nos habíamos planteado algunos meses atrás. 550k en 2023 es más del doble que en 2022. Puede parecer un paso demasiado grande. Puede, pero también tenemos que tener en cuenta que nunca hemos tenido tanto capital disponible para invertir.

Objetivo basado en filosofía OKR

Hace tiempo para no decir años que no he hablado de OKR. Es la metodología originada por Google para plantearse objetivos. La meta para utilizar otra palabra no es alcanzar exactamente lo que te propones sino ser suficientemente ambicioso para llegar únicamente en un 70-80%. Tenía claro desde el momento cero que no iba a ser fácil llegar ahí pero es necesario que estemos lo más cerca posible.

Falta de promociones de última hora

En los últimos años siempre hemos tenido la suerte que en estas fechas han surgido promociones que nos han permitido hacer compras masivas y realizar una reventa inmediata de producto. Este año no tiene pinta que esto vaya a suceder. Habíamos planificado de alguna manera de que la historia se repite. Todavía puede haber alguna sorpresa pero la ventana de oportunidad y con ello el tiempo disponible para ello se está acabando.

Lego EOL no está tirando del carro (todavía)

En estas fechas ya habíamos facturado mucho más con Lego. Puede que esté año tardemos algunos días más para llegar ahí pero puede que los Legos con los que habíamos especulado ya un poco no llegarán al punto de madurez este año y tengamos que esperar un año más para ello.

Problemas inesperados

Este producto tenía el potencial de facturar ya casi un 10% de los 550k. Luego nos llegó de forma defectuosa. No habíamos contado con ello, claro, pero al menos tenemos un plan para solucionarlo. Con un poco de suerte nos podemos deshacer de gran parte del inventario en estas fechas.

Vamos ya por un 33% de Navidades. Las fechas más fuertes de facturación están aún por llegar. Da igual como lo veamos. Tenemos que aumentar mucho estos días.

Stay tuned.

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Amazon ya no es lo que era hace tres años. Entonces parecía complicado pero en comparación con ahora era mucho más fácil vender. No quiero ser pesimista pero… La cosa no va a mejorar sino más bien todo lo contrario.

Rentabilidad bajará

Hay una cifra que creo que ya he utilizado en otra parte. Cada día hay 3.000 vendedores nuevos que empiezan a vender en Amazon. La gran mayoría fracasa, otra parte sigue más tiempo del que deberían porque no saben hacer sus números y para una pequeña parte las cifras cuadran. Lo que está claro es que una mayor competencia es buena para el cliente. Para los vendedores significa en general precios más bajos por lo que la rentabilidad seguirá bajando siguiendo la tendencia de estos últimos años.

No será posible vender sin optimizar

Hoy en día me sigue sorprendiendo que sacamos productos que sin optimizar demasiado y sin Ads empiezan a venderse pocos días después de haberse lanzado. De hecho esto ocurre con frecuencia. En dos a tres años dudo mucho que esto pueda ser el caso todavía. Habrá tal cantidad de productos para cualquier nicho que costará mucho más dinero y esfuerzo vender un producto nuevo.

Más restricciones para la reventa

Revender marcas de terceros a día de hoy ya es todo un reto. Las restricciones aumentan de año en año. Las marcas quieren cada vez más control y Amazon lo hace posible. Hay formas de hacerlo pero también conlleva poner en riesgo tu cuenta. Nosotros hace años que no pasamos al estado verde para todos los países. En algún mercado siempre tenemos alguna tarjeta amarilla donde tenemos que estar atentos para no correr el riesgo que pase a un bloqueo de cuenta total.

Mayor nivel de requisitos para vender productos

No únicamente para lo revendedores la cosa se complica. También a nivel de legislación los gobiernos se lo ponen más duro a Amazon. Todos estos requisitos al final recaen en el vendedor que quiere lanzar productos propios. Nosotros desde siempre evitamos productos eléctricos porque ya por sí tienen tendencia a ser más problemáticos (es algo que aprendí de mi primer producto de Amazon). Pero también para otros productos la cosa se pone más complicada.

El que quiera vender en Amazon se debería poner las pilas para dar el paso. Cuando más esperas, más barreras se habrán creado. Para mi esto es bueno porque complica la cosa para nuevos jugadores. Yo seguiré adaptándome para seguir en el campo de los vendedores. No será fácil pero será divertido.

Stay tuned.

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Parece que nos tenemos que poner más las pilas con este tema. Es por ello que redacto estas líneas. Tenemos un caso donde le vamos a dar la vuelta nuevamente. La razón para estos dos casos en tan poco tiempo es sencilla. Hemos crecido demasiado en estas últimas seis semanas a nivel de agencia. Al menos más de lo que hemos podido digerir teniendo además en cuenta que hemos tenido una baja en el equipo.

Una cosa está claro. Siendo la persona con más experiencia del equipo me tengo que involucrar más en esta fase. Vamos a implementar medidas de prevención pero también de corrección.

Medidas de prevención para entender bien lo que un cliente necesita

Lo bueno es que no tenemos que hacer nada complicado para mejorar. Tenemos que hacer lo básico. En este caso lo básico es hacer un briefing en condiciones y no intentar leerle los pensamientos a los clientes.

• ¿Qué quiere ver el cliente en la imagen destacada?
• ¿Cuáles son los tres listings de competidores que más le gustan? ¿Cuáles son los elementos que le gustan?
• ¿Cuáles son otros listings ajenos al producto que le gustan al cliente? ¿Cuáles son los elementos que le gustan?
• ¿Cómo debería ser la imagen de lifestyle?
• ¿Qué tipo de vídeos le gustan? ¿Cuáles son los elementos de su producto a destacar?
• ¿Tenemos una limitación a nivel de colores que podemos utilizar en los diseños?

Este tipo de información hay que conseguirla antes de empezar a trabajar. Es tan sencillo. No es nada complicado. Si luego todavía no queda claro pués hay que pedir una reunión para hacer preguntas en directo. No hay que tener miedo exigirle al cliente inversión de tiempo por tu su parte.

Lecciones aprendidas de mis últimos dos casos con clientes descontentos

Tanto al otro caso que ya he podido solucionar con éxito como a este le vamos a dar la vuelta. Hay algo que he aprendido de esto. Hemos sido demasiado baratos.

Mi equipo por falta de experiencia tiene miedo a pedir la cantidad de dinero que este servicio requiere. Para ello no puedes comparar precios con un servicio de Fiverr. Tienes que cobrar lo que requiere que el servicio sea rentable para nosotros como empresa. Para ello hay que contemplar que posiblemente hay que dar una vuelta adicional con un cliente. En nuestro caso será necesario volver a empezar desde cero a pesar de haber entregado ya fotos, vídeo y diseño.

Asi que vamos a cobrar el doble. Esto nos garantiza poder invertir el tiempo necesario que requiere entregar este tipo de servicio al nivel de calidad requerido siendo rentables. No tiene más misterio. El cliente que no quiera trabajar porque le parezca demasiado elevado pués no trabajará con nosotros. No hay que ponerse en movimiento para algo que al final no resulta rentable para el negocio.

A ver qué tal nos va esto…

Stay tuned.

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Ha sido mi proyecto más grande hasta la fecha y al mismo tiempo mi fracaso más grande: Coguan. Hace tiempo que ya no hablo sobre esto porque al final el pasado es el pasado. 13 años han pasado ya desde entonces. Todavía no había cumplido 30 años. Vaya tiempos, vaya aventura…

Conectar demanda y oferta al mismo tiempo es crítico

Si montas un marketplace de cualquier cosa desde cero donde quieres unir oferta y demanda el timing es una de las cosas más importantes. Tienes que crear suficiente oferta para atraer vendedores y al mismo tiempo atraer suficiente demanda para que los vendedores tengan ventas.

¿Por qué es tan crítico? Aparte de que creo que es de sentido común las personas tienen cada vez menos paciencia. Un vendedor que captas a través de publicidad a tu web y que no encuentra lo que busca no volverá tan rápido. Si luego a esto le sumas la experiencia de un vendedor que sube sus productos y no vende o vende pero a un precio mucho más bajo del que podría conseguir en otro sitio pués vas de mal a peor. Este usuario le contará a x-personas que tu plataforma es una perdida de tiempo y de esa publicidad negativa se verán algunos afectados que igual se habían planteado darte una oportunidad pero al final no lo van a hacer.

Confianza es la clave

Siempre cuando hay dinero de por medio necesitas confianza. Esa barrera al principio siempre es grande. ¿Cómo consigues superarla?

1. Publicidad es una forma pero tienes que invertir mucho para que te vean con frecuencia por todos los sitios y de esa forma parezca que siempre has estado ahí.
2. Influencer marketing posiblemente será más efectivo pero aquí también tendrás que invertir tiempo en captar a personas y pagarlas por hablar bien de ti.
3. Experiencias positivas con tu plataforma.

Para lograr la confianza no hay una cosa que tienes que hacer. Al final es la suma de muchas cosas pequeñas.

Ponerlo muy fácil

Bajar la barrera de entrada es otra clave. Lo tienes que hacer increíblemente fácil. P.ej. puedes decirle a las personas que tú te encargas de todo. No tendrán ningún trabajo en dar de alta sus productos p.ej. No cobrar dinero por la intermediación podría ser otra forma de empezar. Si el riesgo percibido es mínimo pués debe ser menos complicado captar a gente para hacer una prueba.

Generar demanda y oferta de forma interna

Otra forma es tener capital para comprar productos y vender productos tú mismo como plataforma. De esa forma creas como una especie de garantía de satisfacción. Es igualmente complicado porque requiere dinero.

Ya ves. Incluso 13 años después no tengo las ideas mucho más claras. Tengo claro que fácil no es pero tampoco imposible. Le seguiré dando vueltas.

Stay tuned.

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Cuando me acaba de surgir la idea para este post he revisado las últimas entradas que escribí sobre el tema. Hace más de tres años mis reflexiones sobre esta temática eran diferentes. Era cuestión de cómo consigo escribir un libro cuando antes. Le daba vueltas a levantarme más temprano o cuánto tiempo diario tenía que sacar para acabar en x-semanas, meses, etc.

Hoy en día pienso de forma diferente sobre la temática. De hecho lo veo de forma mucho más relajada. También será cuestión de edad. Cuando uno se hace mayor ve las cosas de forma más relajada…

Disfrutar del proceso

Lo digo desde una posición cómoda porque en los últimos dos años he podido publicar dos libros. Uno sobre redes sociales en alemán y otro sobre Amazon en castellano. Ahora estoy trabajando para publicar una versión mejorada del libro pero esta vez en alemán.

Me levanto todos los sábados ya hará cosa de tres años o más a las 5.30 horas. Es prácticamente el momento de la semana que más disfruto porque sé que nadie me requiere en ese momento. Estoy solo con mis cosas y mi café. Primero como cada día empiezo el día con 2-3 videos de Youtube para aprender algo nuevo sobre inversión en Lego, entrenamiento, educación, nutrición, etc.

Luego me pongo con el libro. Le dedico entre 1-2 horas según los planes que tengamos para el sábado. Antes de empezar el día quiero salir a correr por lo que con más tiempo escribo más y con menos pués menos…

Cada semana cuenta

No tengo prisa. Sé que únicamente redactando una vez por semana pero de forma recurrente voy a llegar. He puesto “… en menos de dos años” en el título de este post de forma provocativa. Pocos lo estarán leyendo dado que todo el mundo busca soluciones rápidas.

No hay que correr, literalmente… ¿Para qué…? Un libro no te hará rico. Es algo que debes disfrutar porque es un proceso creativo de creación. Yo para mi tengo claro que voy a seguir durante mucho tiempo redactando capítulos para mis libros. Cuando acabe el de Amazon retomo el de inversiones alternativas que he pausado para avanzar con el de Amazon.

Mi consejo es sencillo. En vez de complicarte la vida y estresarte para acabar un libro antes, hazte un plan que no te permita fallar. Una hora por semana es más fácil de planificar que una hora al día. Digo yo…

Stay tuned.

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