ブログ｜マーケティングオートメーション(MA)・営業支援(SFA)ならサスケ

企業活動において「顧客データ」は欠かせない存在です。
しかし実際には、データは蓄積されているものの、整理されていない・活用できていないという課題を抱える企業が少なくありません。

特に中小企業では、Excelや担当者ごとの管理に依存しているケースが多く、
「誰に何をすべきか分からない」状態に陥りがちです。

顧客データは、ただ持っているだけでは意味がありません。
整理し、活用して初めて“売上につながる資産”になります。

本記事では、顧客データの基本から、活用されない原因、整理の手順、売上につなげる活用方法までを体系的に解説します。

顧客データを正しく活用できれば、営業の無駄を減らし、売上...

展示会や資料ダウンロードでリードは増えているのに、
「同じ企業が何件も登録されている」「営業が使いづらい」と感じたことはありませんか。

この状態を放置すると、営業効率の低下だけでなく、顧客体験の悪化や機会損失にもつながります。

その原因の多くが「名寄せができていないこと」です。

名寄せは単なるデータ整理ではなく、営業成果に直結する重要な仕組みです。
本記事では、名寄せとは何かという基本から、具体的なやり方、ルール設計までを実務レベルで解説します。

その顧客データ、“使える状態”になっていますか？

重複データや表記ゆれを放置したままでは、
営業効率も...

リードは獲得できているのに、なぜか商談につながらない。
そんな課題を感じていませんか。
多くの企業では、展示会やホワイトペーパー、広告などを通じて見込み顧客を獲得できるようになっています。
しかし、その後の「どのリードを優先すべきか」という判断が曖昧なままでは、営業成果にはつながりません。
そこで重要になるのがリードスコアリングです。
「どのリードを優先すべきか分からない」
そんな状態に心当たりがある方も多いのではないでしょうか。
本記事では、リードスコアリングの基本から、設計方法・指標の考え方・営業連携までを体系的に解説します。

リードはあるのに、商談につながらない…
その原因は「優先順位の設計...

CRMを導入したものの、
「顧客データは溜まっているのに成果につながらない」
「営業にリードを渡しても活用されない」
そんな課題を感じていませんか。

多くの企業では、展示会やホワイトペーパー、広告などを通じて見込み顧客の獲得まではできています。
しかし、その後のCRM活用がうまくいかず、“データがあるだけ”の状態で止まっているケースが非常に多いのが実態です。

CRMは単なる顧客管理ツールではなく、
リードを育成し、商談・受注につなげるための仕組みです。
そのため、運用設計が不十分なままでは、どれだけ高機能なツールでも成果にはつながりません。

本記事では、CRMでよくある課題を整理し、原...

CRMにリードは溜まっているのに、「商談につながらない」「活用できていない」と感じていませんか。
多くの企業では、展示会やホワイトペーパー、広告などで見込み顧客の獲得はできています。
しかしその後の“運用”が設計されていないケースが多くあります。
その結果、せっかくのリードが放置されてしまっています。

CRMナーチャリングは、単なるメール配信ではなく、リードの検討度を高め、商談につなげるための仕組みそのものです。
本記事では、CRMナーチャリングの基本から、運用設計・シナリオ・KPIまで、成果につなげるための考え方と実践方法を分かりやすく解説します。

リードはあるのに、商談につながっていない方へ