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A tecnologia certa transforma o crescimento em processo estruturado, não em uma sequência de improvisos.
Expandir não deveria significar complicar. Mas, na prática, é exatamente isso que acontece na maioria das operações de varejo que crescem sem uma base preparada para isso.
Abrir novas lojas, ampliar canais de venda ou aumentar o volume de pedidos são m...
Há uma crença bastante comum no varejo de que o ponto de venda é apenas o terminal onde a venda acontece. Um equipamento de frente de loja, responsável por registrar transações e emitir documentos fiscais. Essa visão, embora compreensível, subestima o papel estratégico que o PDV pode, e deve, desempenhar dentro da arquitetura tecnológica de uma operação varejista.
Quan...
A velocidade da operação se tornou um fator direto de competitividade no varejo atual.
O consumidor atual espera agilidade em todas as etapas da jornada de compra, da busca por um produto até a entrega ou retirada. Mas essa expectativa só pode ser atendida quando a operação por trás da cena acompanha esse ritmo. Não adianta prometer rapidez na vitrine se, intern...
A pressão por eficiência no varejo não é novidade, mas ficou mais intensa: os custos operacionais subiram, a margem ficou mais apertada, a concorrência digital aumentou e o cliente se tornou mais exigente. Diante disso, muitas empresas entram em um dilema: ou reduzem custos, ou melhoram a experiência.
O problema é que esse dilema é falso. Na prática, a eficiência opera...