やまとごころ.jp

訪日客向けの文化体験が増えるなか、単に日本文化に触れるだけではなく、「本物らしさ」を求めるニーズも高まっています。「Samurai Training Experience KENDO in Osaka」は、そうした訪日客から支持を集める剣道体験ツアーです。

案内するのは、5歳から剣道を始め、剣道強豪校として知られる高校・大学で経験を積み、著名な指導者たちのもとで技術と知識を磨いてきたトシさん。提供しているのは、「トレーニング」と呼びたくなるような本格的な剣道体験プログラムです。TripadvisorやKlook、Viatorなどでも5.0の評価を獲得しており、訪日客から高い満足度を得ています。

今回、剣道体験が初めての筆者が実際にツアーへ参加しました。体験の流れや参加者の反応、運営上の工夫を通じて、訪日客から高い評価を...

インフルエンサーを起用し、SNS上では多くの反応を得られた。それでも、期待したほど購入や来訪につながらない。インバウンド施策の現場で、そんな課題を感じている人も多いのではないでしょうか。その理由は、現在の訪日客は、投稿を見て興味を持っても、すぐに行動するとは限らないからです。商品名や施設名を改めて検索し、口コミや評価、一般ユーザーの体験談を確認したうえで判断しています。では、インフルエンサーPRで獲得した認知を、実際の行動につなげるためには何が必要なのでしょうか。ここでは、「インフルエンサーPR」と「KOC・一般ユーザーによる口コミ」を組み合わせた、訪日客に選ばれる情報環境のつくりかたを解説します。

時代とともに変わる、訪日客と「情報」との出会い方

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世界の観光産業はいま、AIによって大きく姿を変えようとしている。情報そのものの価値が相対的に低下するなか、これからの観光で問われるのは、AIには生み出せない体験をどう形にし、届けていくかだ。ここでは、2026年6月に開催されたトラベルテックをテーマとした国際会議「WiT Japan 2026」での議論を手がかりに、AI時代だからこそ日本が発揮できる観光の強みと、その可能性を考える。

AI時代、旅行業界の競争軸は「情報」から「体験」へ

2012年に私が立ち上げたトラベルテックに関する国際会議「WiT Japan」が今年も東京で開催された。2日間にわたり68人の業界リーダーが議論を交わした。その中心にあったテーマはやはりAIだった。

ヘンリー・アンド・パートナーズ（Henley & Partners）は、査証（ビザ）の要否を基に各国・地域のパスポートの渡航自由度を比較する「ヘンリー・パスポート・インデックス」の2026年7月版を発表した。国際航空運送協会（IATA）のTimaticデータを基に199のパスポートについて227の渡航先へのビザ要件を比較したもの。日本は韓国、アラブ首長国連邦（UAE）と並ぶ世界2位を維持した。

今回は、今年1月版からの順位変動に加え、公表開始から20周年を迎えた同指数が示す長期的な変化も紹介する。

日本は2位を維持、188の渡航先で世界トップクラス

日本のパスポートは188の渡航先へビザなしまたは到着ビザで入国でき、シンガポール（192）に次ぐ2位となった。順...

生成AIの急速な普及により、観光業界においてもAI活用は避けて通れないテーマとなった。一方で観光地経営を実際に担う現場からは「実務にどう活かせばよいか分からない」という声も多い。

今回は、株式会社リクルート じゃらんリサーチセンター研究員の松本百加里氏を迎え、「AIは観光地経営をどう変えるのか」をテーマに、AI活用の概況、旅行者や観光事業者の変化、そして観光地経営におけるAI活用の実践を、熱海市・熱海観光局の実証事例を中心にご紹介いただいた。

AI活用の成果を分けるのは、個人ではなく「組織」

松本氏は2011年からリクルートの旅行領域で自治体の調査やプロモーション設計に携わり、2018年より研究員としてインバウンドや観光DX、生成AIの研究を進めてきた...