Please turn JavaScript on

Hoài Chia Sẻ: Ngành Hospitality & Công Sở

Is this your feed? Claim it!

Publisher:  Unclaimed!
Message frequency:  0.15 / day

Message History

Sales bán hàng, Operations thực hiện dịch vụ. Nhưng nếu những gì khách nhận được khác với những gì Sales đã cam kết, ai sẽ chịu trách nhiệm?

Trong ngành khách sạn, Sales không thể thay thế vai trò của các trưởng bộ phận hay trực tiếp điều hành mọi hoạt động. Tuy nhiên, Sales cũng không thể chỉ dừng lại ở việc bán được hàng rồi cho rằng phần còn lại là trách nhiệm của Op...


Read full story

“Designed by…”, “Managed by…”, “Operated by…” chúng ta đã khá quen thuộc. Nhưng “Crafted by…” thì sao?

Không đơn giản chỉ là “được làm bởi…”, cụm từ này còn gợi đến sự chăm chút, thủ công, thiết kế có chủ ý và câu chuyện bản địa phía sau một không gian hay trải nghiệm khách sạn.

Trong tập podcast này, cùng tìm hiểu “Crafted by…” có ý nghĩa gì, khác g...


Read full story

Sales & Marketing là bộ phận mang doanh thu về cho khách sạn, nhưng liệu có thực sự “miễn nhiễm” với bài toán cắt giảm nhân sự?

AI có phải nguyên nhân chính, hay phía sau còn là câu chuyện doanh thu, thị trường, chi phí và quy mô thực tế của dự án?

Trong tập 133, cùng nhìn vào bài toán định biên nhân sự, đặc biệt tại các dự án condotel, và quan trọng hơn: nếu ...


Read full story

Tập trung một thị trường giúp khách sạn hiểu sâu và tối ưu sản phẩm, nhưng cũng tạo rủi ro phụ thuộc. Đa dạng thị trường giúp giảm phụ thuộc, nhưng lại đặt ra bài toán về vận hành và định vị.

Vậy đâu mới là chiến lược phù hợp?

Trong tập podcast này, cùng nhìn vào hai cách tiếp cận, những rủi ro phía sau và cách một khách sạn có thể cân bằng giữa tập trung và đa...


Read full story