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A Meta começou a liberar gradualmente um dos recursos mais aguardados do WhatsApp Business: os @usernames comerciais.
Com essa novidade, empresas poderão ser encontradas pelo nome da marca, sem que o cliente precise conhecer ou salvar o número de telefone. Mais do que uma mudança visual, ...
10 movimentos que estão redefinindo a experiência do cliente — e o que sua
empresa precisa fazer agora para se preparar.
Durante anos, o Fórum E-Commerce Brasil foi o principal palco para discutir aquisição de clientes, mídia paga e otimização de conversão. Mas a edição de 2026 marcou uma mudança importante: o mercado deixou de falar apenas sobre crescimento e ...
Se a sua empresa usa o WhatsApp Business como canal de relacionamento, existe uma data que já deveria estar marcada no calendário: 1º de outubro de 2026. É quando a Meta muda a forma como cobra pelas conversas — e quem não se preparar vai sentir o impacto direto na fatura.
O WhatsApp é hoje o principal canal de relacionamento entre empresas e client...