Everpro

Sudah mengirim ribuan pesan broadcast setiap hari, tetapi hasilnya tidak sebanding dengan biaya yang dikeluarkan? Pesan dibaca, tetapi kenapa sedikit yang membalas atau melakukan pembelian?

Hal ini kebanyakan disebabkan oleh strategi broadcast WhatsApp yang digunakan. Sebab, broadcast hanya menjadi pesan massal yang kurang relevan apabila tidak ada segmentasi pelanggan...

AI kini bukan lagi sekadar alat untuk membuat tulisan atau gambar. Kini banyak yang mulai memanfaatkan tools AI untuk bisnis online. AI membantu operasional sehari-hari, mulai dari customer service, analisis performa bisnis, hingga pengambilan keputusan.

Sayangnya, masih banyak owner yang bingung memilih tools AI yang relevan untuk kebutuhan bisnis mereka. Akibatnya, b...

Saat pesanan mulai meningkat, proses membuat resi satu per satu bisa memakan banyak waktu dan meningkatkan risiko kesalahan input. Semakin banyak paket yang harus dikirim setiap hari, semakin besar pula beban operasional tim.

Untungnya, proses tersebut bisa dibuat lebih efisien dengan bulk order pengiriman paket, yakni fitur yang bisa membuat resi dalam jumlah besar se...

Biaya iklan di berbagai platform terus meningkat. Akhirnya bisnis menaikkan budget iklan, tetapi hasil yang diperoleh tidak selalu ikut meningkat.

Hal ini terjadi karena keberhasilan campaign tidak ditentukan oleh besarnya budget, melainkan oleh kemampuan bisnis menganalisis performanya. Tanpa data yang tepat, anggaran bisa terus habis pada campaign yang tidak memberik...

Saat jumlah chat pelanggan terus meningkat, banyak bisnis mulai mencari agen CS bisnis online tambahan agar pelayanan tetap cepat. Namun, menambah jumlah customer service berarti juga menambah biaya operasional, proses rekrutmen, dan waktu pelatihan.

Padahal, sebenarnya, masalah customer service tidak selalu disebabkan oleh kurangnya jumlah agen. Dalam banyak kasus, ak...