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株式会社ナレッジホールディングスは2026年5月28日、「調べ物サービスの比較検討とAI検索による購買行動の変化」に関する独自調査の結果を発表した。
調査概要比較検討で見るサイト「2〜3サイト」が過半数検索結果のうち、比較・検討の対象として見るサイトは「2〜3サイト」が50.48%で過半数を占めた。「1サイトのみ」と合わせると、約6割のユーザーが検索結果の上位3〜4位以内で意思決定を完結させていることになる。
ナレッジホールディングスはこの結果について「Googleなどの検索エンジンにおける『上位表示』の価値が依然として極めて高いことを示すと同時に、上位に入れなければ閲覧機会そのものを失う構造が、より先鋭化していることを意味します」とコメントしている。
アルティウスリンク株式会社とKDDI株式会社、株式会社Rechoは、2026年5月28日より、AIコンタクトセンターの構築・提供に向けて協業すると発表した。
2026年度上期からの提供予定本協業では、KDDIの通信基盤とRechoの音声AI技術を連携するのに加え、アルティウスリンクのコンタクトセンター運営および運用設計の知見を活用する。
AIコンタクトセンターでは、高精度な音声認識と自然対話技術を備えた音声AIエージェントが一次応対を担当。さらに、想定外の問い合わせは有人対応へエスカレーションすることで、問い合わせ対応の迅速化と応対品質の標準化を図る。
人間がAIの監視・評価など高度な判断に集中できる環境となることで、コンタクトセンター業務が高度化され、顧客の満足度向上...
イーベイ・ジャパン株式会社は2026年5月28日、公式配送サービス「eBay SpeedPAK」のAPI連携拡大の一環として、株式会社BERTRANDが提供する「Ship&co（シップアンドコー）」、株式会社ワサビが提供する「ワサビスイッチ」との連携を発表した。
発送業務を一元管理今回の連携により「Ship&co」および「ワサビスイッチ」上で、
SpeedPAKを配送手段として選択可能となった。
両ツールを利用するeBayセラーは運送会社ごとにシステムを切り替えることなく、発送業務を一元管理できる。
それぞれの詳細は以下の通り。
◆Ship&co
▷クラウド型送り状作成アプリおよびAPIソリューショ...
消費財サプライチェーン協議会（以下、本協議会）は2026年5月27日、設立総会を開催し、正式に設立したことを発表した。
製配販が業界の垣根を越えて連携本協議会は、消費財業界を代表するメーカー（製）・卸売業（配）・小売業（販）の計43社が、業界の垣根を越えて連携することで設立された。
◆消費財サプライチェーン協議会の概要
▷名称：消費財サプライチェーン協議会
▷設立：2026年5月27日
▷目的：消費財業界における製配販の連携によりサプライチェーン全体のデジタル化を実現するため、商流・物流・情報流のあり方を抜本的に改革する取り組みを進めるとともに、国等への政策提言を行う。
▷事務局：公益財団法人 流通経済研究所（委託）
主な事...
チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ株式会社（以下、チェック・ポイント）は2026年5月27日、「サイバー脅威ランドスケープ日本版」を発表した。
全攻撃の約39%がランサムウェア攻撃2025年にはランサムウェア攻撃の確認事例が80件に達し、記録された全攻撃の約39%を占めた。
脅威グループQilinとCl0pがランサムウェア活動を主導し、小売業（21.25%）、テクノロジー業界（18.75%）、製造業（16.25%）のサプライチェーンベンダーが集中的に標的となった。
世界全体では、ランサムウェア活動が前年比48%増加する中、DevMan、Kawa4096、NightSpire、WorldLeaksといった新興グループも日本市場に参入している。