O WhatsApp, que começou como um aplicativo de mensagens pessoais, transformou-se em uma ferramenta indispensável para empresas de todos os portes. Com mais de 2 bilhões de usuários globalmente, ele se consolidou como um canal vital para comunicação, vendas e atendimento ao cliente. No entanto, a forma como interagimos e nos identificamos na plataforma está prestes a passar po...
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