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As campanhas Click-to-WhatsApp conectam anúncios a conversas no WhatsApp, mas seu custo vai além da mídia. Para empresas que recebem centenas ou milhares de contatos, a eficiência também depende do tempo de resposta, do volume de mensagens e da capacidade de transformar o atendimento em resultado.
A partir daí entram outras variáveis: quantas mensag...
Levar uma pessoa de um anúncio para uma conversa no WhatsApp é relativamente simples. O desafio começa depois do clique: essa conversa avançou? Virou oportunidade? Gerou uma compra, agendamento ou outro resultado relevante para o negócio?
É justamente n...
O WhatsApp já deixou de ser apenas um canal para trocar mensagens entre empresas e clientes. Com o WhatsApp Flows, ele também pode funcionar como ambiente para executar etapas de uma jornada: captar informações, realizar cadastros, selecionar opções, solicitar cotaçõ...
Uma reclamação publicada no Reclame AQUI não começa necessariamente ali. É justamente por isso que a integração cVortex e Reclame AQUI ganha relevância em operações que precisam conectar diferentes pontos de contato sem perder o histórico do cliente. Antes de chegar à plataforma, ele pode ter
O custo de mensagens no WhatsApp Business depende da categoria da comunicação, do mercado do destinatário, do volume e do contexto em que a mensagem é enviada. E essa lógica terá uma mudança importante em 1º de outubro de 2026, quando a Meta passará a cobrar também mens...