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Title of Consumidormoderno: "Portal Consumidor Moderno - O ecossistema do CX Brasileiro"
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A Copa do Mundo 2026 movimenta torcedores, empresas e também exige atenção dos consumidores. No sofá, o celular vibra sem parar. Um amigo envia um link para assistir ao jogo. Surge uma promoção de camisa oficial. Aparece um sorteio de ingressos. Um anúncio promete desconto em uma nova televisão. Tudo acontece ao mesmo tempo.
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Em novembro de 2022, uma câmera, um streamer e o sinal da Copa do Mundo foram suficientes para mudar o mercado de mídia esportiva no Brasil. Casimiro Miguel já tinha uma carreira consolidada como jornalista na TV, mas foi no ambiente digital que ele encontrou seu verdadeiro espaço — e fez história.
Ao transmitir 22 jogos da Copa do Mundo do Catar, o ca...
A paixão dos brasileiros pela NBA, a maior liga de basquete do mundo, ganhou mais um capítulo em 2026. Entre os dias 3 e 21 de junho, o Shopping Eldorado, em São Paulo, recebe a maior
Todo mundo já viveu essa sensação. Você recebe um anúncio personalizado. A oferta parece certeira. O atendimento é rápido. A comunicação funciona. Ainda assim, poucos minutos depois, a marca desaparece da memória. Nada ficou retido. Não houve conexão. Apenas uma interação eficiente.
O paradoxo não é irrelevante. Em um ambiente dominado por algoritmos, automação e In...
Desde a entrada em vigor da LGPD, cresce nos tribunais a discussão sobre o direito dos consumidores de entender, contestar e revisar decisões tomadas por sistemas automatizados.
Durante muito tempo, nossos dados nem pareciam ser nossos. A cada compra, cadastro ou clique, informações pessoais eram coletadas por empresas, aplicativos e plataformas digitais. Nome, CPF,...