Une application peut cumuler des milliers de téléchargements et perdre presque tous ses utilisateurs en une semaine. Sans indicateurs, impossible de savoir où ça coince : la page store, l’onboarding, un bug, ou une offre payante mal placée.
Les KPI (indicateurs clés de performance) servent à répondre à ces questions avec des chiffres plutôt qu’avec des intuitions. E...