Ein Kunde bucht online einen Termin und gibt dabei seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer und manchmal auch eine detaillierte Beschreibung seines Anliegens ein. Mit einem Klick werden diese Informationen gespeichert, verarbeitet und weitergeleitet. Was für den Kunden nur ein schneller Buchungsvorgang ist, bedeutet für das betreffende Unternehmen: die ...
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