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A gestão de propostas comerciais é o processo de criar, enviar, acompanhar e converter propostas até o fechamento do negócio. Sem o controle desse processo, o vendedor acaba perdendo o registro exato de quem abriu o quê e quando. Muitos não notam, mas o resultado disso aparece todo mês em propostas empilhadas sem retorno. Além […]
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As funcionalidades do CRM de vendas são os recursos que organizam contatos, automatizam tarefas repetitivas, geram previsão de resultados e integram vendas, marketing e atendimento em um único fluxo de trabalho. Em resumo, elas convertem dados dispersos em decisões mais rápidas. Segundo a pesquisa TIC Empresas, apenas 29% das pequenas empresas brasileiras usam CRM, enquanto [...
Fazer o time adotar um CRM de vendas sem resistência depende menos de treinamento técnico e mais de mostrar ao vendedor o que ele ganha ao registrar cada interação. Isto é, mais vendas fechadas, comissão maior e mais chance de subir de cargo. A resistência não nasce de preguiça ou de rejeição à tecnologia. Ela […]
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Venda por indicação é o modelo de aquisição de clientes baseado em recomendação direta de quem já é cliente, sem estrutura formal de prospecção. Ela costuma sustentar o crescimento de uma empresa por anos, até o momento em que a operação decide escalar. Segundo pesquisa da Wynter, 73% dos executivos de marketing B2B apontam boca […]
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A distribuição de leads é o processo de atribuir cada nova oportunidade a um responsável dentro da equipe comercial, de forma manual ou automática. Quando automatizada pelo CRM, ela define o dono do lead no momento em que ele entra, sem depender de alguém para repassar o contato. Em muitas organizações, a demora nesse repasse […]
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