لا يكفي أن تطمح إلى الحصول على منصب إداري حتى تصبح مؤهلًا للقيادة؛ فإدارة فريق العمل تتطلب مجموعة من المهارات والسلوكيات التي تتجاوز الرغبة في الترقّي أو امتلاك سلطة اتخاذ القرار.
وبين الموظف الذي يسعى إلى اللقب والشخص القادر على تحمل مسؤولياته، تظهر فروق جوهرية تتعلق بالوعي الذاتي، والقدرة على التعامل مع الآخرين، وتحقيق النتائج، واتخاذ القرارات في الظروف الصعبة.
<...